課程

• 集成產品開發(fā)（Integrate Product Development）

  中國要想在15年之內實現(xiàn)創(chuàng)新型國家的戰(zhàn)略轉移，首先必須實現(xiàn)“從中國制造走向中國創(chuàng)造”，在這個轉變的過程中，“中國企業(yè)除了研發(fā)別無選擇”（邁克爾?波特語）。中國企業(yè)在新產品/新服務的研發(fā)面臨著如下一些長期困惑的問題：
  1. 如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求，快速將產品推向市場；
  2. 如何建立一個良好的決策評審體系來保證新產品“優(yōu)生優(yōu)育”；
  3. 如何建立一個真正的“以客戶為中心、以市場為導向”的研發(fā)組織體系，快速響應市場需求；
  4. 如何建立一套能夠滿足公司長遠發(fā)展的研發(fā)人力資源管理體系，明確公司價值導向；
  5. 產品開發(fā)的過程中研發(fā)如何與市場、財務、生產、采購等相關職能部門協(xié)同工作；
  6. 如何在保證產品質量的同時又要降低產品的研發(fā)費用和設計成本；
  7. 如何在產品開發(fā)的過程中積累技術和管理的經驗，從制度上保證公司的成功；
  等等……

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• 產品市場管理――產品戰(zhàn)略與路標規(guī)劃

  企業(yè)要的是什么？企業(yè)不是要追求優(yōu)秀的產品，而是要尋求一種能持續(xù)產生優(yōu)秀產品的機制和土壤！市場是產品開發(fā)的龍頭，決定了產品的方向，產品市場如何進行管理，困攏著許多成長中的企業(yè)。

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• 新產品開發(fā)流程和研發(fā)項目管理

  科技型企業(yè)在新產品/新服務的研發(fā)和項目管理過程中面臨著如下一些長期困惑的問題：
  1. 如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求，快速將產品推向市場；
  2. 如何建立一個真正的“以客戶為中心、以市場為導向”的研發(fā)組織體系，快速響應市場需求；
  3. 產品開發(fā)的過程中研發(fā)如何與市場、財務、生產、采購等相關職能部門協(xié)同工作；
  4. 矩陣式組織運作出現(xiàn)的問題（一個人兩個主管聽誰的、怎么考核、項目經理調不動其他部門資源、是否要給項目經理考核權重）
  5. 研發(fā)資源管理中的“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優(yōu)先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷
  6. 領導“該管的時候不管、不該管的時候亂管”
  7. 如何在保證產品質量的同時又要降低產品的研發(fā)費用和設計成本；
  8. 如何在產品開發(fā)的過程中積累技術和管理的經驗，從制度上保證公司的成功；

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• 成功的產品經理－－產品經理的野蠻成長

  當一個企業(yè)從單一產品線向多產品線跨越的時候，必須突破的一個瓶頸就是公司產品經理的培養(yǎng)，因為產品經理是公司價值鏈中最重要的一個環(huán)節(jié)，是直接面向客戶、帶領團隊創(chuàng)造價值的領軍人物，因此產品經理個人及其所率領的團隊的能力往往決定了該產品在市場上的競爭力。

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• 軟件需求管理

  在經濟蓬勃發(fā)展的今天，客戶的信息化需求變化非?？?，這對軟件企業(yè)提出了嚴峻的挑戰(zhàn)，對需求的快速反應能力體現(xiàn)了一個軟件企業(yè)的核心競爭能力，目前國內軟件企業(yè)軟件開發(fā)過程遠未成熟，卻還要常常面臨國外同行的競爭。如何在這樣一個激烈的市場競爭環(huán)境中既積累產品技術、又能夠迅速把握市場機會，軟件需求開發(fā)和管理能力成為了關鍵。
  課程圍繞如何獲得高質量的需求，全面介紹軟件需求開發(fā)和需求管理過程，還利用講師實際的經驗，與學員共同分析本企業(yè)需求工作中的問題，并特別針對目前需求工作中的常見難點進行分析，包括如何在需求工作中與客戶進行主動合作、如何保證需求的完整性和準確性、如何編寫高質量的需求文檔、如何在不斷滿足客戶需求的同時積累企業(yè)的核心產品能力。課程不僅僅給學員在需求工程上一個完整的整體認識、還培訓了學員在需求開發(fā)和需求管理的實際操作能力。
  課程結合行業(yè)環(huán)境和軟件企業(yè)具體發(fā)展狀態(tài)來講述軟件需求開發(fā)與需求管理，對不同態(tài)勢下的軟件企業(yè)的需求工作具有實際的參考價值。

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• 從需求到產品規(guī)劃

  華成咨詢顧問在為企業(yè)提供研發(fā)管理咨詢服務的過程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在產品管理上都存在許多共同的問題，如：
  1、 新產品推出的速度沒有以前快了（競爭對手比我們快）
  2、 產品規(guī)劃過程中缺乏系統(tǒng)的分析工具；
  3、 產品的技術驅動特點產生了以產品為特征與以客戶為特征的細分市場的矛盾，如何解決；
  4、 產品基于公司的老產品進行升級、改型，沒有考慮競爭對手的產品動態(tài)發(fā)布和市場環(huán)境的變化情況，對于技術的前瞻性與市場時機的契合點無法規(guī)劃；
  5、 產品規(guī)劃過程中的需求、方案的顆粒度無法掌握，到底應該提供什么樣的規(guī)劃文檔給協(xié)作單位或部門；
  6、 在產品規(guī)劃過程中存在大量的跨部門和單位的溝通協(xié)調工作如何高效開展；
  企業(yè)要的是什么？企業(yè)不是要追求優(yōu)秀的產品，而是要尋求一種能持續(xù)產生優(yōu)秀產品的機制和土壤！市場是產品開發(fā)的龍頭，決定了產品的方向，產品市場如何進行管理，困攏著許多成長中的企業(yè)。

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• 產品需求管理（NPD－Requirements Management）

  通過和眾多國內科技企業(yè)接觸，發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)中普遍存在：
  一、 產品需求責任不清晰
  二、 缺少完備的需求收集、匯總、分析機制
  三、 產品開發(fā)過程需求工作持續(xù)時間短，需求分析不充分
  四、 需求沒有有效地分層分級，對不同階段需求應該詳細到什么程度沒有明確的定義
  五、 需求的表達不夠結構化，充斥著“故事會”格式的需求，直接影響了不同團隊對需求理解的一致性
  六、 不清楚業(yè)界眾多需求分析工具如何在不同需求分析階段進行恰當運用
  七、 ……
  根據權威機構統(tǒng)計項目缺陷的56％來源于需求定義錯誤，80％的缺陷修復成本用于修復需求導致的錯誤，需求的正確與否直接影響產品開發(fā)周期、產品開發(fā)成本，甚至直接決定產品最終的市場成敗。
  本課程重點講解產品需求分析和需求管理的方法，主要涉及：
  1. 如何從市場（客戶）角度進行有效的客戶需求收集？—單項需求
  2. 如何對客戶需求進行整理和分析，形成產品包需求？—產品需求（外部+內部）
  3. 如何對產品包需求進行分析、分解和分配，形成研發(fā)設計需求和系統(tǒng)總體方案？—設計需求
  4. 如何對客戶需求、產品包需求、設計需求進行持續(xù)驗證和跟蹤？—需求管理
  5. 如何構建需求收集長效機制，提升公司整體需求管理能力？—長效機制
  

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  產品經理

• Project2010在研發(fā)項目管理中的應用

  面對當前激烈的市場競爭環(huán)境，如何快速的推出新產品并減少研發(fā)的浪費是眾多企業(yè)家和研發(fā)總經理們非常關注的問題，在研發(fā)一個新產品的項目過程中，企業(yè)經常面臨如下問題：
  1. 如何制定合理的項目任務書和項目章程，保持與項目投資人的良好溝通；
  2. 如何構建一個對整個項目負責的團隊，如何明確定義團隊成員的角色和職責；
  3. 如何平衡研發(fā)項目的需求、進度、質量和成本之間；
  4. 研發(fā)項目經理如何平衡項目管理和技術開發(fā)工作之間的關系；
  5. 如何保證項目計劃制定的合理性，在保證領導要求的進度的同時又不犧牲質量；
  6. 在項目執(zhí)行的過程中如何進行項目的控制，確保項目進度；
  7. 保證研發(fā)項目成功的關鍵因素有哪些？如何構建這些關鍵因素？……
  8. 如何使用Project2010確保研發(fā)項目管理落地？
  9. 如何利用Project2010監(jiān)控資源和進度？

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• 卓越的項目管理應用與實踐

  項目管理知識在中國已經傳播了近十年，大量的人學習過項目管理的理論知識，甚至通過了美國項目管理協(xié)會的PMP認證，但是在實際的工作過程中還是面臨大量困惑的問題：
  1. 如何去應對客戶需求不斷的變更、不合理的工期要求，管理好客戶的期望值；
  2. 如何承受公司對項目成本的約束、應對公司資源匱乏、知識積累的困乏的現(xiàn)狀；
  3. 如何有效解決進度拖延和成本超支的問題，如何提高客戶的滿意度？
  4. 如何實現(xiàn)項目經理的角色的轉變，實現(xiàn)項目經理負責制；
  5. 如何保證項目團隊成員全身心投入到項目中，如何評價項目團隊成員的業(yè)績？
  6. 由于項目時間緊迫，如何解決團隊成員對于加班的抱怨、員工之間的沖突？
  7. 如何將項目的風險管理、質量管理、溝通管理等貫穿于整個項目的全流程？
  8. ……
  本課程結合講師近10年的項目管理的實戰(zhàn)經驗，以實際案例為主線，結合項目管理的九大知識領域，圍繞項目的實施流程，從項目啟動階段的客戶需求的確定，項目團隊的組建、項目任務書的下達，到項目計劃階段的進度計劃制定、項目風險管理計劃、質量管理計劃和溝通計劃制定的實際操作方法展開，總結項目執(zhí)行和控制的常用方法和需要注意的問題，最后總結如何對項目進行評價及保證項目成功的一些關鍵要素。
  

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• 從技術走向管理－－研發(fā)經理的領導力與執(zhí)行力

  根據華成多年從事研發(fā)管理咨詢的經驗發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)95%以上的研發(fā)中基層主管都是從技術能力比較強的工程師中提拔起來的，很多剛剛走上管理崗位的研發(fā)人員角色不能轉換，過度關注技術細節(jié)；認真幫助下屬可是他們并不買賬；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔責任；上司讓制定工作計劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作，如何領導團隊，更不知道如何確保你的團隊不出差錯……致使疲憊不堪卻還不能有效達到整體目標。
  從一名只對技術負責的技術人員轉變?yōu)閷θ鞒特撠煹捻椖拷浝砗蛯δ骋粚I(yè)領域負責的部門經理，在這個轉變的過程中，技術人員要實現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領導力等是本課程重點探討的內容。
  

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• 研發(fā)項目管理――工具與模板實務培訓

  面對當前激烈的市場競爭環(huán)境，如何快速的推出新產品并減少研發(fā)的浪費是眾多企業(yè)家和研發(fā)總經理們非常關注的問題，在研發(fā)一個新產品的項目過程中，企業(yè)經常面臨如下問題：
  1. 如何制定合理的項目任務書和項目章程，保持與項目投資人的良好溝通；
  2. 如何構建一個對整個項目負責的團隊，如何明確定義團隊成員的角色和職責；
  3. 如何平衡研發(fā)項目的需求、進度、質量和成本之間；
  4. 研發(fā)項目經理如何平衡項目管理和技術開發(fā)工作之間的關系；
  5. 如何保證項目計劃制定的合理性，在保證領導要求的進度的同時又不犧牲質量；
  6. 如何控制好項目的范圍，減少變更給項目造成的影響；
  7. 如何識別項目的風險，制定風險管理計劃有效的控制風險；
  8. 在項目執(zhí)行的過程中如何進行項目的控制，確保項目進度；
  9. 如何評估項目團隊成員的績效，激活整個團隊，保證團隊的戰(zhàn)斗力；
  10. 保證研發(fā)項目成功的關鍵因素有哪些？如何構建這些關鍵因素？……
  講師在過去的6年中曾經為近700家企業(yè)提供了研發(fā)項目管理的內訓，在總結大量企業(yè)實踐的基礎上，華成咨詢認為研發(fā)項目管理工作不僅僅是技術開發(fā)工作，而是技術與管理相結合的工作，有時甚至完全是管理工作，管理是一門藝術，當經理更是一種責任，研發(fā)項目經理的任務將不再是個人英雄般地拼命完成你的個體任務就行了，而應該是率領你的團隊完成團隊目標。
  在大量案例的基礎上，華成研發(fā)咨詢在2008年對該課程又進行了大幅度的優(yōu)化，形成了一套可以和廣大企業(yè)分享的工具和模板，內訓后企業(yè)就可以根據這些業(yè)界最佳實踐的經驗來優(yōu)化和固化本公司的研發(fā)項目管理體系。
  

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• 軟件項目管理

  根據Standish Group CHAOS提供的最新統(tǒng)計資料顯示：
  1. 31％的項目在尚未完成前就被取消了
  2. 88％的項目都超出了預算、進度
  隨著信息技術的飛速發(fā)展，軟件產品的規(guī)模日益龐大，軟件項目開發(fā)的高失敗率使我們清醒意識到個人單打獨斗的作坊式開發(fā)方式已不能適應發(fā)展的需要。軟件項目開發(fā)迫切需要實現(xiàn)如下轉變：
  1. 實現(xiàn)從“散兵游勇”的運作模式到協(xié)同一致的開發(fā)模式轉變，確保每個項目組成員按約定的規(guī)則準時完成自己的工作；
  2. 實現(xiàn)從“土匪式”項目管理到“正規(guī)軍”項目管理模式的轉變，從單純的“事后救火”到嚴密的事前規(guī)劃的轉變；
  3. 實現(xiàn)將開發(fā)人員的個人能力轉化成企業(yè)的能力，促進企業(yè)的軟件開發(fā)能力提高；
  4. 實現(xiàn)項目經理從單純的“個人英雄”、“技術Fans”到更多關注業(yè)務、客戶、整體目標、團隊績效、具有較強個人魅力的全流程項目經理的轉變；
  5. 實現(xiàn)從基于職能部門的、更多關注本部門利益的條塊分割的項目運作模式，到更多關注客戶利益、關注公司整體利益的端到端項目運作模式的轉變；
  本課程重點講解業(yè)界軟件項目管理先進的方法和具體實踐，主要涉及：
  1. 如何挖掘客戶需求、有效控制客戶需求變更？
  2. 如何進行項目估計，提高項目計劃的可行性？
  3. 如何在資源相對緊張的情況下，按時、高質量地完成項目開發(fā)任務？
  4. 如何控制項目進度，降低計劃偏差，提高客戶滿意度？
  5. 如何打造高效的項目團隊，減少項目沖突，形成相互合作、互幫互助的合作氛圍？
  6. 作為項目經理如何不斷提升自身管理能力，快速實現(xiàn)從技術到管理的轉變？
  重點圍繞軟件項目管理的核心業(yè)務領域（軟件項目團隊建設、軟件項目估計、軟件項目需求分析和需求管理、軟件項目計劃、軟件項目監(jiān)督和控制、軟件項目度量分析、軟件項目風險管理），詳細講解每個領域涉及的理念、方法和工具（WBS、PBS、OBS、SOW、SAMRT、FPA、WideBand Delphi、Pert Sizing、CPM、RTM等），尤其重點講解每個領域具體操作中容易出現(xiàn)的問題和具體的解決辦法。內容具有極強的可操作性，并輔以大量實際案例研討，通過培訓提高學員的項目管理綜合素質，改善軟件開發(fā)效率，增強軟件產品質量，并提升企業(yè)的整體競爭力。

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• 研發(fā)項目管理

  面對當前激烈的市場競爭環(huán)境，如何快速的推出新產品并減少研發(fā)的浪費是眾多企業(yè)家和研發(fā)總經理們非常關注的問題，在研發(fā)一個新產品的項目過程中，企業(yè)經常面臨如下問題：
  1. 如何制定合理的項目任務書和項目章程，保持與項目投資人的良好溝通；
  2. 如何構建一個對整個項目負責的團隊，如何明確定義團隊成員的角色和職責；
  3. 如何平衡研發(fā)項目的需求、進度、質量和成本之間；
  4. 研發(fā)項目經理如何平衡項目管理和技術開發(fā)工作之間的關系；
  5. 如何保證項目計劃制定的合理性，在保證領導要求的進度的同時又不犧牲質量；
  6. 如何控制好項目的范圍，減少變更給項目造成的影響；
  7. 如何識別項目的風險，制定風險管理計劃有效的控制風險；
  8. 在項目執(zhí)行的過程中如何進行項目的控制，確保項目進度；
  9. 保證研發(fā)項目成功的關鍵因素有哪些？如何構建這些關鍵因素？……
  講師曾經為近40家企業(yè)提供了研發(fā)項目管理的內訓，在總結大量企業(yè)實踐的基礎上，對本課程作了大量的優(yōu)化，華成咨詢認為研發(fā)項目管理工作不僅僅是技術開發(fā)工作，而是技術與管理相結合的工作，有時甚至完全是管理工作，管理是一門藝術，當經理更是一種責任，研發(fā)項目經理的任務將不再是個人英雄般地拼命完成你的個體任務就行了，而應該是率領你的團隊完成團隊目標。
  課程在對研發(fā)項目和研發(fā)項目管理的基本概念做出明確闡述的基礎上，著重培訓學員的實際操作能力，以一個真實的研發(fā)項目的生命周期為軸線，從研發(fā)項目的啟動、研發(fā)項目計劃的制定、研發(fā)項目計劃的執(zhí)行和控制、研發(fā)項目的收尾來全面講解一個研發(fā)項目管理的全流程；在這條軸線上又貫穿研發(fā)項目的團隊管理、研發(fā)項目的需求管理、研發(fā)項目的質量管理、研發(fā)項目的風險管理等內容，并總結研發(fā)項目成功的關鍵因素。
  

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• 研發(fā)多項目管理

  如果公司只做一個項目，所有資源為此項目而準備，領導就是項目經理，通過最原始的方法：貼便簽紙、開會就可以把這個項目管好，而當今企業(yè)面臨的研發(fā)管理問題更多是多項目的問題：
  1. 有限的資源如何能同時保障多個項目的協(xié)同運作？
  2. 多個項目之間需要重點關注哪些內容的相互協(xié)作和平衡？
  3. 多項目資源分配的規(guī)則有哪些？從而減少項目之間的資源沖突
  4. 作為公司研發(fā)決策層，如何通過業(yè)務決策控制資源投入、把握項目方向？
  5. 多項目之間如何進行知識共享、技術共享、平臺化，從而避免重復犯同樣的錯誤？
  6. 如何通過度量數(shù)據、收集、分析，指引估算工作的展開，提高項目計劃之間的協(xié)同性？
  7. 作為高層的秘書機構PMO如何進行多項目日常跟蹤與監(jiān)控，及時協(xié)調處理項目間的沖突？
  我們認為研發(fā)項目管理工作不僅僅是技術開發(fā)工作，而是技術與管理相結合的工作，有時甚至完全是管理工作，不但要掌握單個項目成功運作的方法，更需要對跨項目的運作和管理有所了解，畢竟實際項目之間都是關聯(lián)的、相互影響的、資源是共享的、技術是相通的，簡單靠單個項目內部單打獨斗就能成功的時代已經結束了。

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• 敏捷開發(fā)& IPD和敏捷開發(fā)結合的實踐

  軟件系統(tǒng)的日益復雜化和用戶需求、軟件更新的頻繁化，加之開發(fā)團隊分散的工作方式，項目的溝通和平滑管理變得越來越困難。另一方面，如何在多角色分工的情況下，緊扣用戶提出的需求，監(jiān)控其實施，確保用戶需求最終落實到產品的各個版本中去，并在產品發(fā)行和用戶支持等方面提供幫助，響應用戶新的需求，推動新的開發(fā)周期。
  
  

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• 敏捷開發(fā)與測試

  軟件系統(tǒng)的日益復雜化和用戶需求、軟件更新的頻繁化，加之開發(fā)團隊分散的工作方式，項目的溝通和平滑管理變得越來越困難。另一方面，如何在多角色分工的情況下，緊扣用戶提出的需求，監(jiān)控其實施，確保用戶需求最終落實到產品的各個版本中去，并在產品發(fā)行和用戶支持等方面提供幫助，響應用戶新的需求，推動新的開發(fā)周期。
  新的開發(fā)方法-敏捷開發(fā)，有助于開發(fā)人員、測試人員和管理人員更快的適應客戶需求的變化，快速的發(fā)布和提交版本。使得軟件的發(fā)布能更快捷的滿足客戶的需求。
  敏捷軟件開發(fā)過程中，有一些新的開發(fā)手段，把開發(fā)活動和測試活動結合起來。通過敏捷項目管理，可以更好的發(fā)揮團隊特長，并行開發(fā)，合理控制軟件版本，有效地提高生產率。
  
  華成咨詢的講師團隊在過去的四年中曾經為近400家企業(yè)提供了研發(fā)項目管理的內訓，在總結大量企業(yè)實踐的基礎上，對本課程作了大量的優(yōu)化，華成咨詢認為研發(fā)項目管理工作不僅僅是技術開發(fā)工作，而是技術與管理相結合的工作，有時甚至完全是管理工作，管理是一門藝術，當經理更是一種責任，研發(fā)項目經理的任務將不再是個人英雄般地拼命完成你的個體任務就行了，而應該是率領你的團隊完成團隊目標。
  課程在對研發(fā)項目和研發(fā)項目管理的基本概念做出明確闡述的基礎上，著重培訓學員的實際操作能力，以一個真實的研發(fā)項目的生命周期為軸線，從研發(fā)項目的啟動、研發(fā)項目計劃的制定、研發(fā)項目計劃的執(zhí)行和控制、研發(fā)項目的收尾來全面講解一個研發(fā)項目管理的全流程；在這條軸線上又貫穿研發(fā)項目的團隊管理、研發(fā)項目的需求管理、研發(fā)項目的質量管理、研發(fā)項目的風險管理等內容，并總結研發(fā)項目成功的關鍵因素。
  

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大會議題