EXIN DevOps Pre-Master: EXIN IT Service Management Foundation (ITSM20F.CH)
收益目標(biāo)：對企業(yè)而言：
o 幫助企業(yè)建立更加客戶導(dǎo)向及服務(wù)導(dǎo)向的價值觀
o 確保相關(guān)工作者使用共同的話語方式，令合作更加順暢
o 專注于影響 IT 服務(wù)交付的根本要素，使得 IT 服務(wù)更具性價比
o 有效幫助企業(yè)提升客戶滿意度
對個人而言：
o 實用且簡明的多層次認(rèn)證體系
o 抓住了 IT 服務(wù)管理的精髓
o 較少關(guān)注理論，更多關(guān)注實踐
o 集中且少量的培訓(xùn)天數(shù)，節(jié)省了培訓(xùn)成本
o 從質(zhì)量管理角度出發(fā)，補充了 ITIL?認(rèn)證的不足
適應(yīng)人群：TMap? Suite Test Engineer主要適用于那些每日從事測試工作的（實施級別的）測試專業(yè)人員。這門認(rèn)證還適用于那些測試信息系統(tǒng)和軟件產(chǎn)品的開發(fā)人員、用戶、管理人員等。對于報考人員，（強烈建議）應(yīng)具備至少六個月至一年在測試領(lǐng)域的工作經(jīng)驗，以及對系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)域的大體知識儲備。
