課程簡(jiǎn)介
課程聚焦資源協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)效能管理，時(shí)長(zhǎng) 6 小時(shí)。涵蓋內(nèi)部外部資源協(xié)調(diào)，包括需求管理、資源盤點(diǎn)、調(diào)配機(jī)制與溝通協(xié)作工具；深入團(tuán)隊(duì)效能管理，涉及團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、績(jī)效目標(biāo)、能力建設(shè)；探討 PM 視角下合格團(tuán)隊(duì)成員特質(zhì)；講解跨團(tuán)隊(duì)及與干系人溝通方法。通過理論講解、互動(dòng)模擬等，提升學(xué)員資源協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)管理能力。
目標(biāo)收益
掌握資源協(xié)調(diào)方法，包括需求優(yōu)先級(jí)排序、資源盤點(diǎn)與調(diào)配，提高資源利用率。
學(xué)會(huì)構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)，明確團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、職責(zé)分工，實(shí)施績(jī)效目標(biāo)管理與能力建設(shè)。
提升團(tuán)隊(duì)成員能力，培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)、問題解決、人際互動(dòng)與合作能力，激發(fā)成員對(duì)項(xiàng)目的興趣。
精通跨團(tuán)隊(duì)及與干系人溝通技巧，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)，提高項(xiàng)目成功率。
培訓(xùn)對(duì)象
課程大綱
| 1. 內(nèi)部&外部資源協(xié)調(diào) |
1）需求管理與資源盤點(diǎn) 需求優(yōu)先級(jí)排序：項(xiàng)?重要性評(píng)估、緊急程度判斷、資源投?回報(bào)、依賴關(guān)系分析 團(tuán)隊(duì)資源盤點(diǎn)：??資源配置、技能矩陣分析、?作量評(píng)估、瓶頸預(yù)警 2）資源調(diào)配機(jī)制 柔性調(diào)配?案、資源復(fù)?策略、應(yīng)急預(yù)案制定 沖突管理：利益平衡策略、?盾化解?法、溝通技巧運(yùn)? 3）溝通機(jī)制與協(xié)作?具 溝通渠道搭建、信息同步機(jī)制、沖突解決流程 項(xiàng)?管理?具、?檔協(xié)作平臺(tái)、即時(shí)溝通?具、效能監(jiān)控系統(tǒng) ※互動(dòng)：分?組對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)資源進(jìn)?模擬協(xié)調(diào)處理 |
| 2. 團(tuán)隊(duì)效能管理 |
團(tuán)隊(duì)關(guān)系：標(biāo)準(zhǔn)清晰、公平公正 產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)組成、職責(zé)界定與分?、團(tuán)隊(duì)間依賴關(guān)系、協(xié)作模式設(shè)計(jì) 績(jī)效?標(biāo)管理 ?作任務(wù)：站在?線、專業(yè)擔(dān)當(dāng) OKR制定、KPI分解、?標(biāo)達(dá)成監(jiān)控、效果評(píng)估?法、獎(jiǎng)懲機(jī)制 敏捷開發(fā)實(shí)踐、站會(huì)管理、定期迭代復(fù)盤、持續(xù)改進(jìn)機(jī)制 團(tuán)隊(duì)能?建設(shè) 員?成?：及時(shí)輔導(dǎo)、即時(shí)激勵(lì) 技能培訓(xùn)體系、知識(shí)沉淀機(jī)制、?才梯隊(duì)建設(shè)“?帶新” |
| 3. PM視?下的合格團(tuán)隊(duì)成員 |
專業(yè)技術(shù)：崗位要求的專業(yè)能?是必備條件 ※思考：產(chǎn)品了解技術(shù)的程度需要多深？ 解決問題的能?：獨(dú)?思考并解決問題 ?際互動(dòng)能?：“?兵團(tuán)”時(shí)代 ?位好員? VS ?位好的團(tuán)隊(duì)成員 PM需要隨時(shí)由i變e 團(tuán)隊(duì)合作能?：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的合作，外部部?的合作 對(duì)項(xiàng)?感興趣：興趣是?切的出發(fā)點(diǎn) ※互動(dòng)：分?組對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員進(jìn)?模擬Q&A |
| 4. 如何進(jìn)?跨團(tuán)隊(duì)溝通 |
1）溝通前： 確定決策者（注意?性，降級(jí)or異性） 確定核?訴求，核?職責(zé)、?作量、?險(xiǎn)點(diǎn) 2）溝通中： 表達(dá)結(jié)構(gòu)（3F） 核?沖突點(diǎn)（理性分析） 3）溝通后： 跟進(jìn)與溝通同樣重要 過程管理+結(jié)果管理 4）溝通的同理?、合理分? 5. 如何與“?系?”溝通才能讓項(xiàng)?順利推進(jìn)？（0.5h） 1）?層領(lǐng)導(dǎo)?系? 2）部?領(lǐng)導(dǎo)?系? 3）核?項(xiàng)?組成員?系?4）協(xié)作 / ?撐部?成員 / 領(lǐng)導(dǎo)?系? |
| 5. 互動(dòng)Q&A | 互動(dòng)Q&A |
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1. 內(nèi)部&外部資源協(xié)調(diào) 1）需求管理與資源盤點(diǎn) 需求優(yōu)先級(jí)排序：項(xiàng)?重要性評(píng)估、緊急程度判斷、資源投?回報(bào)、依賴關(guān)系分析 團(tuán)隊(duì)資源盤點(diǎn)：??資源配置、技能矩陣分析、?作量評(píng)估、瓶頸預(yù)警 2）資源調(diào)配機(jī)制 柔性調(diào)配?案、資源復(fù)?策略、應(yīng)急預(yù)案制定 沖突管理：利益平衡策略、?盾化解?法、溝通技巧運(yùn)? 3）溝通機(jī)制與協(xié)作?具 溝通渠道搭建、信息同步機(jī)制、沖突解決流程 項(xiàng)?管理?具、?檔協(xié)作平臺(tái)、即時(shí)溝通?具、效能監(jiān)控系統(tǒng) ※互動(dòng)：分?組對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)資源進(jìn)?模擬協(xié)調(diào)處理 |
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2. 團(tuán)隊(duì)效能管理 團(tuán)隊(duì)關(guān)系：標(biāo)準(zhǔn)清晰、公平公正 產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)組成、職責(zé)界定與分?、團(tuán)隊(duì)間依賴關(guān)系、協(xié)作模式設(shè)計(jì) 績(jī)效?標(biāo)管理 ?作任務(wù)：站在?線、專業(yè)擔(dān)當(dāng) OKR制定、KPI分解、?標(biāo)達(dá)成監(jiān)控、效果評(píng)估?法、獎(jiǎng)懲機(jī)制 敏捷開發(fā)實(shí)踐、站會(huì)管理、定期迭代復(fù)盤、持續(xù)改進(jìn)機(jī)制 團(tuán)隊(duì)能?建設(shè) 員?成?：及時(shí)輔導(dǎo)、即時(shí)激勵(lì) 技能培訓(xùn)體系、知識(shí)沉淀機(jī)制、?才梯隊(duì)建設(shè)“?帶新” |
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3. PM視?下的合格團(tuán)隊(duì)成員 專業(yè)技術(shù)：崗位要求的專業(yè)能?是必備條件 ※思考：產(chǎn)品了解技術(shù)的程度需要多深？ 解決問題的能?：獨(dú)?思考并解決問題 ?際互動(dòng)能?：“?兵團(tuán)”時(shí)代 ?位好員? VS ?位好的團(tuán)隊(duì)成員 PM需要隨時(shí)由i變e 團(tuán)隊(duì)合作能?：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的合作，外部部?的合作 對(duì)項(xiàng)?感興趣：興趣是?切的出發(fā)點(diǎn) ※互動(dòng)：分?組對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員進(jìn)?模擬Q&A |
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4. 如何進(jìn)?跨團(tuán)隊(duì)溝通 1）溝通前： 確定決策者（注意?性，降級(jí)or異性） 確定核?訴求，核?職責(zé)、?作量、?險(xiǎn)點(diǎn) 2）溝通中： 表達(dá)結(jié)構(gòu)（3F） 核?沖突點(diǎn)（理性分析） 3）溝通后： 跟進(jìn)與溝通同樣重要 過程管理+結(jié)果管理 4）溝通的同理?、合理分? 5. 如何與“?系?”溝通才能讓項(xiàng)?順利推進(jìn)？（0.5h） 1）?層領(lǐng)導(dǎo)?系? 2）部?領(lǐng)導(dǎo)?系? 3）核?項(xiàng)?組成員?系?4）協(xié)作 / ?撐部?成員 / 領(lǐng)導(dǎo)?系? |
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5. 互動(dòng)Q&A 互動(dòng)Q&A |
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