課程簡介
課程圍繞用戶需求洞察與可落地方案提煉展開,涵蓋從基礎小白思維到進階的精細化分層、特殊人群需求分析等方法,包括如何感受用戶、校正需求、洞察趨勢、進行差異化設計,以及 AI 時代下的需求挖掘等內容,通過案例、互動環(huán)節(jié)等形式幫助學員掌握相關技能,提升產品設計與管理能力。
目標收益
學會多種感受用戶、提升 “感受力” 的方法,如靜聽法、忘我法等,精準把握用戶需求。
掌握快速嘗試和調整需求的策略,如灰度策略、A/B 測試等,提升產品 “進化力”。
了解洞察趨勢、預判需求的要點,緊密跟蹤技術突破與用戶成長變化,助力產品領先迭代。
能夠進行差異化需求設計,從用戶人群、使用場景、運營模式、商業(yè)模式等維度挖掘差異,提升產品競爭力。
掌握 AI 時代下用戶需求挖掘的方法及對產品經理的能力要求,探索 AI 與業(yè)務結合點,緊跟時代步伐
培訓對象
課程大綱
1. 感受?戶,找到需求 |
【基礎版】 ??思維 ??→產品思維 ??→產品→通?思維 【進階版】 精細化分層&?戶畫像 2C特殊?群需求(按年齡、按地域、按身份等) 2B特殊客戶需求(按?業(yè)、按性質、按規(guī)模等) 如何更好地感受?戶,提升“感受?” 靜聽法:觀察與傾聽 忘我法:情景代? 模型法:專業(yè)的?理學模型習慣法:從?作到?常?活 |
2. 不斷試錯,校正需求 |
需求洞察的墨菲定律 舉例1:?機QQ團隊的?戶危機 舉例2:最近?紅書的視頻??改版 快速嘗試和調整 同?個需求,滿??式不斷進化 不安套路出牌的?戶 多看?戶怎么“做”,少聽?戶怎么“說” 提升產品“進化?” 1)多引導?戶發(fā)聲(?戶調研) 2)灰度策略 3)A/B測試 4)關注異常 ※互動環(huán)節(jié):分?組討論?款產品最該優(yōu)化的功能點 |
3. 洞察趨勢,預判需求 |
緊密跟蹤技術突破 ?戶在成?,需求在更迭 舉例1:?機QQ VS 微信 舉例2:?機百度 VS ?紅書 ?公司的升級帶動?公司的迭代 關注產品?態(tài)鏈條 |
4. 差異化需求設計 |
?戶?群差異:基礎屬性、?為特征、需求層次、定量分析 使?場景差異:時間維度、空間維度、?的維度、頻次維度 運營模式差異:獲客?式、活動策略、留存?段、變現路徑 商業(yè)模式差異:收?來源、成本結構、商業(yè)?態(tài)、競爭壁壘 ※互動環(huán)節(jié):討論全?K歌(騰訊系)這款產品的差異化?群需求 |
5. AI時代下,?戶需求該怎么挖掘 |
1)了解AI?模型的能?邊界 ?模型技術通識介紹 結合?業(yè)背景舉例AI?模型能? 2)收集?前AI在各?業(yè)的最佳落地實踐 2C、2B、2G 介紹下熱?AI產品3)思考AI與?身業(yè)務的結合點 4)AI時代對產品經理的能?要求 理解AIGC+技術知識 洞察AIGC+業(yè)務應? 產品落地與管理 持續(xù)學習前沿能? 成本意識&商業(yè)化sense |
6. 互動Q&A | 互動Q&A |
1. 感受?戶,找到需求 【基礎版】 ??思維 ??→產品思維 ??→產品→通?思維 【進階版】 精細化分層&?戶畫像 2C特殊?群需求(按年齡、按地域、按身份等) 2B特殊客戶需求(按?業(yè)、按性質、按規(guī)模等) 如何更好地感受?戶,提升“感受?” 靜聽法:觀察與傾聽 忘我法:情景代? 模型法:專業(yè)的?理學模型習慣法:從?作到?常?活 |
2. 不斷試錯,校正需求 需求洞察的墨菲定律 舉例1:?機QQ團隊的?戶危機 舉例2:最近?紅書的視頻??改版 快速嘗試和調整 同?個需求,滿??式不斷進化 不安套路出牌的?戶 多看?戶怎么“做”,少聽?戶怎么“說” 提升產品“進化?” 1)多引導?戶發(fā)聲(?戶調研) 2)灰度策略 3)A/B測試 4)關注異常 ※互動環(huán)節(jié):分?組討論?款產品最該優(yōu)化的功能點 |
3. 洞察趨勢,預判需求 緊密跟蹤技術突破 ?戶在成?,需求在更迭 舉例1:?機QQ VS 微信 舉例2:?機百度 VS ?紅書 ?公司的升級帶動?公司的迭代 關注產品?態(tài)鏈條 |
4. 差異化需求設計 ?戶?群差異:基礎屬性、?為特征、需求層次、定量分析 使?場景差異:時間維度、空間維度、?的維度、頻次維度 運營模式差異:獲客?式、活動策略、留存?段、變現路徑 商業(yè)模式差異:收?來源、成本結構、商業(yè)?態(tài)、競爭壁壘 ※互動環(huán)節(jié):討論全?K歌(騰訊系)這款產品的差異化?群需求 |
5. AI時代下,?戶需求該怎么挖掘 1)了解AI?模型的能?邊界 ?模型技術通識介紹 結合?業(yè)背景舉例AI?模型能? 2)收集?前AI在各?業(yè)的最佳落地實踐 2C、2B、2G 介紹下熱?AI產品3)思考AI與?身業(yè)務的結合點 4)AI時代對產品經理的能?要求 理解AIGC+技術知識 洞察AIGC+業(yè)務應? 產品落地與管理 持續(xù)學習前沿能? 成本意識&商業(yè)化sense |
6. 互動Q&A 互動Q&A |