課程簡介
以項(xiàng)目實(shí)際案例為主線,圍繞項(xiàng)目的實(shí)施流程,從項(xiàng)目啟動(dòng)階段的需求開始談起,包括項(xiàng)目范圍確認(rèn),到項(xiàng)目計(jì)劃制定與執(zhí)行,項(xiàng)目實(shí)施中的成本、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)的管控,及資源協(xié)調(diào)與溝通,再到項(xiàng)目的收尾和評價(jià),帶來項(xiàng)目實(shí)施全過程的管理和實(shí)際操作方法及過程模板:
通過案例演練,了解如何管理好項(xiàng)目,掌握項(xiàng)目管理方法和工具、技巧的應(yīng)用。
掌握如何有效溝通需求、確定范圍、做好項(xiàng)目計(jì)劃。
計(jì)劃不如變化快,變更時(shí)時(shí)發(fā)生,如何應(yīng)對變更有效防范風(fēng)險(xiǎn)。
如何有效解決進(jìn)度拖延和成本超支的問題。
項(xiàng)目實(shí)施過程中如何有效進(jìn)行內(nèi)外部的溝通與協(xié)調(diào)。
明確項(xiàng)目管理者角色定位,使具備全局觀、站在項(xiàng)目整體管理的角度來看待問題。
目標(biāo)收益
●統(tǒng)一項(xiàng)目管理思想與流程,建立團(tuán)隊(duì)高效率的項(xiàng)目管理溝通環(huán)境,強(qiáng)化協(xié)作、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。
●通過實(shí)際工作案例演練,掌握項(xiàng)目管理方法和工具、技巧的應(yīng)用。
●聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)要素:掌握有效溝通需求、確定范圍,制定項(xiàng)目計(jì)劃,解決進(jìn)度和成本管控等問題。
●計(jì)劃不如變化快,變更時(shí)時(shí)發(fā)生,掌握如何應(yīng)對變更有效防范風(fēng)險(xiǎn)。
培訓(xùn)對象
課程大綱
單元〇:實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的模擬 |
以一個(gè)與實(shí)際項(xiàng)目相類似的游戲?yàn)榘咐?。案例包含:?xiàng)目的計(jì)劃和控制,資源的分配和協(xié)調(diào),客戶變更的應(yīng)對,風(fēng)險(xiǎn)的管理,資源變化的應(yīng)對,質(zhì)量的控制,項(xiàng)目總結(jié)等環(huán) 如何進(jìn)行項(xiàng)目的估算 如何進(jìn)行項(xiàng)目的計(jì)劃與控制 項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)施中應(yīng)該做些什么? 如何進(jìn)行項(xiàng)目的變更管理 項(xiàng)目實(shí)施中資源變化時(shí)如何處理。 |
單元一:項(xiàng)目管理概述 |
1.項(xiàng)目環(huán)境對于項(xiàng)目管理的影響 2.項(xiàng)目生命周期和各階段的主要活動(dòng) 案例分析(1):組織項(xiàng)目管理的環(huán)境 3.項(xiàng)目管理需要的管理技能。 |
單元二:項(xiàng)目啟動(dòng)階段 |
1.項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù) 案例背景:(分析當(dāng)前實(shí)際項(xiàng)目案例,以此進(jìn)行下面的工作。) 2.項(xiàng)目選擇和項(xiàng)目章程的發(fā)布 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(1):制定案例項(xiàng)目的項(xiàng)目章程。 模板:項(xiàng)目章程的示例模板。 3.需求確定 模板:項(xiàng)目定義文件PDR的問題提問方法示例文件。 4.項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的召開 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(2):制定案例項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議議程,召開啟動(dòng)會(huì)議。 模板:項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的模板和示例。 |
單元三:項(xiàng)目計(jì)劃階段 |
1.項(xiàng)目計(jì)劃的過程 2.項(xiàng)目范圍規(guī)劃 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(3):制定案例項(xiàng)目的WBS。 模板:項(xiàng)目WBS的模板和示例。 3.如何制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(4):制定案例項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃。 示例:項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的示例。 案例分析(2):項(xiàng)目班子的啟動(dòng)練習(xí) 通過此案例,使得項(xiàng)目經(jīng)理能夠了解項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)和計(jì)劃階段的全部活動(dòng),并能夠掌握各活動(dòng)的執(zhí)行次序,同時(shí)使學(xué)員掌握如何才能夠更加有效的組織小組內(nèi)部的討論。 4.如何制定項(xiàng)目預(yù)算 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(5):制定案例項(xiàng)目的預(yù)算。 示例:項(xiàng)目成本計(jì)劃的示例。 5.如何制定項(xiàng)目人力資源和溝通計(jì)劃 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(6):制定案例項(xiàng)目的人力資源和溝通計(jì)劃。 模板:項(xiàng)目溝通計(jì)劃的模板。 6.如何制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(7):制定案例項(xiàng)目的項(xiàng)目管理計(jì)劃。 模板:項(xiàng)目管理計(jì)劃的模板。 |
單元四:項(xiàng)目的執(zhí)行、控制階段 |
1.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 -風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)事件、風(fēng)險(xiǎn)可能性及風(fēng)險(xiǎn)事件的影響; -風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具和技術(shù); -項(xiàng)目經(jīng)理在風(fēng)險(xiǎn)管理中的任務(wù); -優(yōu)先級的劃分及應(yīng)對計(jì)劃。 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(8):識(shí)別案例項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn) 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(9):制定案例項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃 模板:項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的CHECKLIST模板和示例。 工具:項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工具的演示。 2. 項(xiàng)目變更管理:變更流程、應(yīng)對方法、項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)。 案例分析(3:如何應(yīng)對項(xiàng)目中的變更控制 模板:項(xiàng)目變更請求和變更審查的模板。 模板:項(xiàng)目變更管理的流程示例。 3.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè): -人力資源理論在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用; -團(tuán)隊(duì)發(fā)展模型; -成員積極性的調(diào)動(dòng)與激勵(lì); -項(xiàng)目工作中沖突的主要解決與規(guī)避方法。 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(10):項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)練習(xí)。 案例分析(4):如何培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)威 4.項(xiàng)目的全方位溝通管理/干系人管理 -促進(jìn)溝通的技巧 -如何有效與各方干系人溝通 -項(xiàng)目經(jīng)理在溝通中的作用 -如何消除溝通中的障礙 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(11):項(xiàng)目溝通練習(xí)。 5.項(xiàng)目的進(jìn)度和成本控制: -有效的進(jìn)度控制 -項(xiàng)目趕工的方法和技巧 -成本控制的關(guān)鍵 |
單元五:項(xiàng)目驗(yàn)收階段 |
1.驗(yàn)收階段的工作及項(xiàng)目評價(jià) 2.項(xiàng)目完工會(huì)議的召開及項(xiàng)目成員的評價(jià) |
單元六:項(xiàng)目經(jīng)理的角色定位和職責(zé) |
1.項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé) 2.如何培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理的能力 3.項(xiàng)目經(jīng)理能力建設(shè)12條原則 案例分析(5):項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)——某項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)歷。 通過該案例,使得學(xué)員掌握項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)是什么,如何作好由業(yè)務(wù)骨干向項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變,同時(shí)去體驗(yàn)作一個(gè)管理者需要面對的問題。 |
單元〇:實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的模擬 以一個(gè)與實(shí)際項(xiàng)目相類似的游戲?yàn)榘咐?。案例包含:?xiàng)目的計(jì)劃和控制,資源的分配和協(xié)調(diào),客戶變更的應(yīng)對,風(fēng)險(xiǎn)的管理,資源變化的應(yīng)對,質(zhì)量的控制,項(xiàng)目總結(jié)等環(huán) 如何進(jìn)行項(xiàng)目的估算 如何進(jìn)行項(xiàng)目的計(jì)劃與控制 項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)施中應(yīng)該做些什么? 如何進(jìn)行項(xiàng)目的變更管理 項(xiàng)目實(shí)施中資源變化時(shí)如何處理。 |
單元一:項(xiàng)目管理概述 1.項(xiàng)目環(huán)境對于項(xiàng)目管理的影響 2.項(xiàng)目生命周期和各階段的主要活動(dòng) 案例分析(1):組織項(xiàng)目管理的環(huán)境 3.項(xiàng)目管理需要的管理技能。 |
單元二:項(xiàng)目啟動(dòng)階段 1.項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù) 案例背景:(分析當(dāng)前實(shí)際項(xiàng)目案例,以此進(jìn)行下面的工作。) 2.項(xiàng)目選擇和項(xiàng)目章程的發(fā)布 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(1):制定案例項(xiàng)目的項(xiàng)目章程。 模板:項(xiàng)目章程的示例模板。 3.需求確定 模板:項(xiàng)目定義文件PDR的問題提問方法示例文件。 4.項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的召開 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(2):制定案例項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議議程,召開啟動(dòng)會(huì)議。 模板:項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的模板和示例。 |
單元三:項(xiàng)目計(jì)劃階段 1.項(xiàng)目計(jì)劃的過程 2.項(xiàng)目范圍規(guī)劃 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(3):制定案例項(xiàng)目的WBS。 模板:項(xiàng)目WBS的模板和示例。 3.如何制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(4):制定案例項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃。 示例:項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的示例。 案例分析(2):項(xiàng)目班子的啟動(dòng)練習(xí) 通過此案例,使得項(xiàng)目經(jīng)理能夠了解項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)和計(jì)劃階段的全部活動(dòng),并能夠掌握各活動(dòng)的執(zhí)行次序,同時(shí)使學(xué)員掌握如何才能夠更加有效的組織小組內(nèi)部的討論。 4.如何制定項(xiàng)目預(yù)算 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(5):制定案例項(xiàng)目的預(yù)算。 示例:項(xiàng)目成本計(jì)劃的示例。 5.如何制定項(xiàng)目人力資源和溝通計(jì)劃 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(6):制定案例項(xiàng)目的人力資源和溝通計(jì)劃。 模板:項(xiàng)目溝通計(jì)劃的模板。 6.如何制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(7):制定案例項(xiàng)目的項(xiàng)目管理計(jì)劃。 模板:項(xiàng)目管理計(jì)劃的模板。 |
單元四:項(xiàng)目的執(zhí)行、控制階段 1.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 -風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)事件、風(fēng)險(xiǎn)可能性及風(fēng)險(xiǎn)事件的影響; -風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具和技術(shù); -項(xiàng)目經(jīng)理在風(fēng)險(xiǎn)管理中的任務(wù); -優(yōu)先級的劃分及應(yīng)對計(jì)劃。 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(8):識(shí)別案例項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn) 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(9):制定案例項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃 模板:項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的CHECKLIST模板和示例。 工具:項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工具的演示。 2. 項(xiàng)目變更管理:變更流程、應(yīng)對方法、項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)。 案例分析(3:如何應(yīng)對項(xiàng)目中的變更控制 模板:項(xiàng)目變更請求和變更審查的模板。 模板:項(xiàng)目變更管理的流程示例。 3.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè): -人力資源理論在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用; -團(tuán)隊(duì)發(fā)展模型; -成員積極性的調(diào)動(dòng)與激勵(lì); -項(xiàng)目工作中沖突的主要解決與規(guī)避方法。 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(10):項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)練習(xí)。 案例分析(4):如何培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)威 4.項(xiàng)目的全方位溝通管理/干系人管理 -促進(jìn)溝通的技巧 -如何有效與各方干系人溝通 -項(xiàng)目經(jīng)理在溝通中的作用 -如何消除溝通中的障礙 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(11):項(xiàng)目溝通練習(xí)。 5.項(xiàng)目的進(jìn)度和成本控制: -有效的進(jìn)度控制 -項(xiàng)目趕工的方法和技巧 -成本控制的關(guān)鍵 |
單元五:項(xiàng)目驗(yàn)收階段 1.驗(yàn)收階段的工作及項(xiàng)目評價(jià) 2.項(xiàng)目完工會(huì)議的召開及項(xiàng)目成員的評價(jià) |
單元六:項(xiàng)目經(jīng)理的角色定位和職責(zé) 1.項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé) 2.如何培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理的能力 3.項(xiàng)目經(jīng)理能力建設(shè)12條原則 案例分析(5):項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)——某項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)歷。 通過該案例,使得學(xué)員掌握項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)是什么,如何作好由業(yè)務(wù)骨干向項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變,同時(shí)去體驗(yàn)作一個(gè)管理者需要面對的問題。 |