課程簡(jiǎn)介
各行各業(yè)在研發(fā)與交付數(shù)字化產(chǎn)品/服務(wù)上投入達(dá)到了天文數(shù)字，然而這筆投資的大部分并沒有收獲期望中的成果。問題到底在哪里？我們特別規(guī)劃了“聚焦數(shù)字化時(shí)代的產(chǎn)品經(jīng)理戰(zhàn)訓(xùn)營(yíng)”培訓(xùn)課程。本課程按照產(chǎn)品生命周期（PLC）全過程依次展開市場(chǎng)洞察、商業(yè)模式分析、產(chǎn)品規(guī)劃暨產(chǎn)品路線圖、產(chǎn)品需求分析（含競(jìng)品分析）、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、驗(yàn)證確認(rèn)、推廣運(yùn)營(yíng)、生命周期管理……等6大領(lǐng)域內(nèi)9大主題，全程采用“真·工作坊”方式，以“真產(chǎn)品，真場(chǎng)景，真任務(wù)”的“以戰(zhàn)為訓(xùn)”方式與您分享以下內(nèi)容：
?數(shù)字化時(shí)代帶來的變革：從“標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品”到“個(gè)性化解決方案”，從解放手腳到解放頭腦，從單一的、離散的產(chǎn)品到集成化、一站式產(chǎn)品生態(tài)；
?數(shù)字化時(shí)代產(chǎn)品研發(fā)的“不變”：自動(dòng)化、場(chǎng)景化、個(gè)性化，圍繞核心產(chǎn)品應(yīng)用的解決方案，直擊痛點(diǎn)；以及，亙古未變的，追求交付價(jià)值；
?數(shù)字化產(chǎn)品的商業(yè)分析——緊緊圍繞VOB（商業(yè)價(jià)值）和VOA（應(yīng)用價(jià)值）兩個(gè)主題，明確產(chǎn)品的交付價(jià)值；
?數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品研發(fā)管理所需的五大能力——商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、變革領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新能力、技術(shù)能力與項(xiàng)目管理能力；
?以及，上述各個(gè)主題在多個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用實(shí)例（必須遴選與貴公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域特征相符的案例）。
設(shè)計(jì)和構(gòu)建本課程的底層邏輯，完全基于主動(dòng)學(xué)習(xí)的“認(rèn)知共識(shí)”與“體感共情”的原則，暨：產(chǎn)品經(jīng)理的共性關(guān)注點(diǎn)更傾向于從實(shí)踐與實(shí)際案例中學(xué)習(xí)和掌握方法、技術(shù)與工具。有鑒于此，本課程中安排了大量的實(shí)例研討與剖析活動(dòng)，通過引導(dǎo)、解構(gòu)、共創(chuàng)、歸納演繹等多種互動(dòng)方式“寓教于戰(zhàn)”。
目標(biāo)收益
培訓(xùn)對(duì)象
公司高管、產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理或者產(chǎn)品負(fù)責(zé)人
課程大綱
| Module 1數(shù)字化時(shí)代產(chǎn)品研發(fā)的基本特征 |
?數(shù)字化產(chǎn)品的特征——數(shù)字化建模，場(chǎng)景化交付，智能化應(yīng)用，生態(tài)化拉通 ?案例研討與剖析（某型家電）：數(shù)字化 Vs. 信息化 ?案例研討與剖析（某型車聯(lián)網(wǎng)生態(tài)）：縱向集成、橫向集成與端到端集成 ?小結(jié)：信息化與數(shù)字化的區(qū)別與聯(lián)系——運(yùn)用信息化時(shí)代所不具備的數(shù)字技術(shù)，實(shí)現(xiàn)從標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品向多樣化、個(gè)性化解決方案的躍遷，從而為用戶帶來更具智能化和全向的體驗(yàn)。 ?做好數(shù)字化產(chǎn)品的第一要素——我們交付的是產(chǎn)品的價(jià)值，不是產(chǎn)品本身 ?案例研討與剖析：產(chǎn)品價(jià)值從哪里來？用戶的期望 ?案例研討與剖析：數(shù)字化新產(chǎn)品開發(fā)如何做到“始于用戶訴求終于價(jià)值交付”？ ?案例研討與剖析：通常，To C數(shù)字化產(chǎn)品的交付價(jià)值可以是什么——對(duì)C端用戶的應(yīng)用價(jià)值、對(duì)產(chǎn)品研發(fā)組織自身的成長(zhǎng)價(jià)值 ?解碼組織的數(shù)字化戰(zhàn)略 ?案例研討與剖析：從組織的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到某型家用水處理設(shè)備的產(chǎn)品路線圖（RoadMap） ?數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)的極致詮釋——底層標(biāo)準(zhǔn)化，頂層不同重量級(jí)的定制化（羽量級(jí)、輕量級(jí)、中量級(jí)和重量級(jí)） ?案例研討與剖析：如何保證在上述過程中“向外聚焦”且“向內(nèi)對(duì)齊”？ ?小結(jié)：數(shù)字化時(shí)代產(chǎn)品經(jīng)理的心智模式（Mindset） ?數(shù)字化時(shí)代產(chǎn)品經(jīng)理在PLC上各個(gè)階段的主要任務(wù) |
| Module 2數(shù)字化產(chǎn)品的市場(chǎng)洞察與產(chǎn)品定位——著名的“小區(qū)保安三問題” |
?本章開題：何為“產(chǎn)品的定位”？ ?案例研討與剖析：某型數(shù)字化產(chǎn)品的路線圖——線索、主題以及圍繞主題的產(chǎn)品交付價(jià)值 ?案例研討與剖析：某型數(shù)字化產(chǎn)品的路線圖——圍繞核心產(chǎn)品應(yīng)用的解決方案，自動(dòng)化、場(chǎng)景化、個(gè)性化，直擊痛點(diǎn) ?小結(jié)：產(chǎn)品的定位就是回答著名的“保安三問題”——我是誰、我從哪里來、我到哪里去 ?從找準(zhǔn)“目標(biāo)用戶”開始 ?“目標(biāo)用戶”的經(jīng)典定義：用戶 ！= 目標(biāo)用戶 ?正、反兩方面的案例研討與對(duì)比剖析：放下“天下”情結(jié)，尊重“細(xì)分”定律 ?多樣化的市場(chǎng)細(xì)分和用戶訴求，多樣化的新產(chǎn)品研發(fā) ?多領(lǐng)域內(nèi)案例分析與研討：目標(biāo)用戶的期望值如何影響到產(chǎn)品的定位 ?熱身演練：各小組在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（90秒）清晰介紹本小組所選擇的演練產(chǎn)品/系統(tǒng)。要求至少包含用戶細(xì)分、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、與組織級(jí)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略之間的關(guān)聯(lián)等三項(xiàng)內(nèi)容 |
| Module 3數(shù)字化產(chǎn)品的市場(chǎng)洞察與產(chǎn)品定位——著名的“小區(qū)保安三問題” |
?洞察市場(chǎng)，調(diào)研用戶——一級(jí)研究和次級(jí)研究 ?焦點(diǎn)小組 ?用戶訪談 ?人種學(xué)研究 ?調(diào)查問卷 ?次級(jí)研究的新貴——大數(shù)據(jù) ?用戶社區(qū) ?案例研討與剖析：上述方法的綜合運(yùn)用 ?如何綜合用戶調(diào)研的結(jié)論，從而準(zhǔn)確識(shí)別目標(biāo)用戶特征，避免調(diào)研成果垃圾化 ?使用移情映射技術(shù)，建立對(duì)目標(biāo)用戶的同理心 ?使用用戶畫像技術(shù)，綜合用戶調(diào)研結(jié)論，準(zhǔn)確識(shí)別目標(biāo)用戶特征，瞄準(zhǔn)其痛點(diǎn)與癢點(diǎn) ?案例研討與剖析（某型新能源MPV）：使用用戶畫像技術(shù)的“三要三不要” |
| Module 4產(chǎn)品的商業(yè)模式分析——明確產(chǎn)品的交付價(jià)值 |
?本章開題：“做正確的事” Vs.“把事做正確”——新產(chǎn)品研發(fā)過程中需要完成的蛻變 ?如何確定數(shù)字化產(chǎn)品/系統(tǒng)的核心交付價(jià)值（俗稱為“賣點(diǎn)”）？ ?產(chǎn)品核心交付價(jià)值 = 面向C端用戶的“應(yīng)用價(jià)值” +面向組織自身的“成長(zhǎng)價(jià)值” ?確定“應(yīng)用價(jià)值”（VOA）的“五點(diǎn)式”模型（定位點(diǎn)、痛點(diǎn)、尖叫點(diǎn)、引爆點(diǎn)和持續(xù)點(diǎn)），及其相關(guān)案例研討與剖析 ?確定“成長(zhǎng)價(jià)值”（VOG）的“小PEST模型” ?綜上，使用“五看三定”方法確定產(chǎn)品的戰(zhàn)略控制點(diǎn)，確定產(chǎn)品的創(chuàng)新戰(zhàn)略 ?使用“商業(yè)模式畫布”分析和判斷不同相關(guān)方、在不同層次上的對(duì)產(chǎn)品的訴求，初步完成產(chǎn)品概念的定義 ?勾勒出新產(chǎn)品的用戶細(xì)分、價(jià)值主張、關(guān)鍵業(yè)務(wù)以及核心資源 ?初步的財(cái)務(wù)分析（營(yíng)收） ?以及，更為關(guān)鍵的，保證上述各要素之間呈現(xiàn)出“向外聚焦、向內(nèi)對(duì)齊”的態(tài)勢(shì) |
| Module 5規(guī)劃數(shù)字化產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景 |
?開題：什么是場(chǎng)景？產(chǎn)品對(duì)用戶時(shí)光（Lifetime）的占用情況 ?在明確產(chǎn)品的需求之前，得先明確產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景 ?實(shí)例展示與研討實(shí)例展示與研討——某型可穿戴產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景 ?使用“時(shí)間-人物-亞文化”的三維模型，構(gòu)造產(chǎn)品的典型應(yīng)用場(chǎng)景 ?產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景的規(guī)劃工具——思維導(dǎo)圖、故事板、頭腦書寫 ?重點(diǎn)介紹“競(jìng)品分析”方法 ?以終為始——精挑細(xì)選競(jìng)品 ?多維視角——確定分析維度 ?網(wǎng)羅天下——收集競(jìng)品信息，測(cè)試競(jìng)品 ?抽絲剝繭——評(píng)估競(jìng)品分析的結(jié)果，用于規(guī)劃自己產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景 ?使用“用戶故事”技術(shù)，明確產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景的三要素（who + what + why），描述和傳遞產(chǎn)品的典型應(yīng)用場(chǎng)景 ?實(shí)例展示與研討 |
| Module 6規(guī)劃數(shù)字化產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景 |
?如何有效剔除“偽需求”？使用“用戶故事地圖”技術(shù) ?實(shí)例展示與研討 ?如何判斷場(chǎng)景的優(yōu)先級(jí)？使用KANO模型平衡場(chǎng)景級(jí)需求，并設(shè)定場(chǎng)景的優(yōu)先級(jí) ?特別注意提煉其中的“商業(yè)價(jià)值”部分，并且保持與產(chǎn)品核心交付價(jià)值的一致性 ?按照“ΔX = 1”的原則，規(guī)劃產(chǎn)品的路線圖（RoadMap）——從需求到訴求，再到產(chǎn)品/系統(tǒng)的“建設(shè)主題” ?案例展示與研討：一般的，一個(gè)數(shù)字化產(chǎn)品/系統(tǒng)的“建設(shè)主題”可以是怎樣的 ?沿襲產(chǎn)品/系統(tǒng)的“建設(shè)主題”，有效且有限地引導(dǎo)干系人的“期望值”，呈梯級(jí)分布規(guī)劃產(chǎn)品的路線圖（范圍與建設(shè)內(nèi)容） 結(jié)論：需求可以千變?nèi)f化，產(chǎn)品可以千姿百態(tài)，用戶的期望與要求可以千回百轉(zhuǎn)，但是“主題”幾乎是永恒的。沿襲這些“主題”，構(gòu)造出屬于自己業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的“用戶歷程”模型，真正做到“有效引領(lǐng)用戶” |
| Module 7數(shù)字化產(chǎn)品需求分析 |
?需求規(guī)格化的主要目的：完整、一致、無二義和可測(cè)試 ?需求分析的基本原則：?jiǎn)栴}的識(shí)別、評(píng)估、平衡和綜合 ?產(chǎn)品需求建?！褂梅?hào)化語言動(dòng)態(tài)地描述需求 ?需求建模的方法之1：數(shù)據(jù)流圖 ?需求建模的方法之2：實(shí)體－關(guān)系圖 ?需求建模的方法之3：狀態(tài)遷移圖 ?使用自然語言，規(guī)格化產(chǎn)品需求的神器——用戶用例（UseCase） ?UseCase所帶來的“如來神掌”效應(yīng)：區(qū)分“產(chǎn)品”與“用戶”的邊界 ?正反案例介紹與剖析：用戶用例詳細(xì)描述需求規(guī)格的實(shí)例 ?定義非功能需求的方法——“八元法” ?案例演示：“好的”需求規(guī)格文檔的樣例分析 ?案例演示：“壞的”需求規(guī)格文檔的樣例分析 ?產(chǎn)品需求的命名規(guī)則 ?需求規(guī)格化文檔的結(jié)構(gòu) |
| Module 8數(shù)字化產(chǎn)品的驗(yàn)證——針對(duì)MVP使用可用性測(cè)試方法 |
?為什么產(chǎn)品經(jīng)理需要關(guān)注可用性測(cè)試？用“是騾子是馬拉出來溜溜”的方式改進(jìn)數(shù)字化產(chǎn)品 ?案例研討——可用性測(cè)試方法的操作步驟 ?通?？捎眯詼y(cè)試中可以發(fā)現(xiàn)的典型問題 ?可用性測(cè)試與傳統(tǒng)的測(cè)試之間的區(qū)別 ?通?？捎眯詼y(cè)試中可以發(fā)現(xiàn)的典型問題 |
| Module 9 數(shù)字化產(chǎn)品的發(fā)布與推廣策略 |
?“四大要素法”確定產(chǎn)品的“搶灘策略”——“什么”、“誰”、“如何”和“哪里” ?“出售什么”——價(jià)值主張與整體解決方案 ?“向誰出售”——市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)與導(dǎo)入路徑 ?“如何將產(chǎn)品推向市場(chǎng)”——渠道策略 ?“在哪里進(jìn)行促銷”——促銷計(jì)劃與溝通計(jì)劃 ?引爆用戶的三個(gè)基本“制高點(diǎn)” ?親昵用戶的營(yíng)銷 ?“親昵用戶的營(yíng)銷”策略之實(shí)際案例剖析 ?優(yōu)秀的產(chǎn)品表現(xiàn) ?“優(yōu)秀的產(chǎn)品表現(xiàn)”策略之實(shí)際案例剖析 ?卓越的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) ?“卓越的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)”策略之實(shí)際案例剖析 ?產(chǎn)品推廣運(yùn)營(yíng)策略——使用“維度方法”確定運(yùn)營(yíng)策略 ?常用的維度之一：“用戶參與”維度 ?常用的維度之二：“產(chǎn)品表現(xiàn)”維度 常用的維度之三：“渠道與促銷”維度 |
| Module 10 數(shù)字化產(chǎn)品的運(yùn)行與生命周期管理 |
?產(chǎn)品生命周期管理 ?在產(chǎn)品生命周期內(nèi)收集和歸納改進(jìn)意見，從而真正踐行“精益產(chǎn)品開發(fā)”之“持續(xù)改善”思想 ?定量的評(píng)估方式 ?定性的評(píng)估方式 ?收集產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)的方法——問卷調(diào)查、社交媒體、大數(shù)據(jù)、次級(jí)市場(chǎng)研究 ?度量產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)的“內(nèi)向型”指標(biāo)——成本、交付周期、缺陷……等 ?度量產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)的“外向型”指標(biāo)——轉(zhuǎn)化率、日活躍用戶數(shù)量、ARPU、同期群分析、DFC回報(bào)周期……等 ?產(chǎn)品退市安排 ?“真·實(shí)戰(zhàn)”演練之8（16:10~17:00，包括各小組成果發(fā)表以及講師點(diǎn)評(píng)）：各小組定義本產(chǎn)品在發(fā)布半年后的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)，注意指標(biāo)一定是既有“內(nèi)向型”的也有“外向型”的 |
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Module 1數(shù)字化時(shí)代產(chǎn)品研發(fā)的基本特征 ?數(shù)字化產(chǎn)品的特征——數(shù)字化建模，場(chǎng)景化交付，智能化應(yīng)用，生態(tài)化拉通 ?案例研討與剖析（某型家電）：數(shù)字化 Vs. 信息化 ?案例研討與剖析（某型車聯(lián)網(wǎng)生態(tài)）：縱向集成、橫向集成與端到端集成 ?小結(jié)：信息化與數(shù)字化的區(qū)別與聯(lián)系——運(yùn)用信息化時(shí)代所不具備的數(shù)字技術(shù)，實(shí)現(xiàn)從標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品向多樣化、個(gè)性化解決方案的躍遷，從而為用戶帶來更具智能化和全向的體驗(yàn)。 ?做好數(shù)字化產(chǎn)品的第一要素——我們交付的是產(chǎn)品的價(jià)值，不是產(chǎn)品本身 ?案例研討與剖析：產(chǎn)品價(jià)值從哪里來？用戶的期望 ?案例研討與剖析：數(shù)字化新產(chǎn)品開發(fā)如何做到“始于用戶訴求終于價(jià)值交付”？ ?案例研討與剖析：通常，To C數(shù)字化產(chǎn)品的交付價(jià)值可以是什么——對(duì)C端用戶的應(yīng)用價(jià)值、對(duì)產(chǎn)品研發(fā)組織自身的成長(zhǎng)價(jià)值 ?解碼組織的數(shù)字化戰(zhàn)略 ?案例研討與剖析：從組織的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到某型家用水處理設(shè)備的產(chǎn)品路線圖（RoadMap） ?數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)的極致詮釋——底層標(biāo)準(zhǔn)化，頂層不同重量級(jí)的定制化（羽量級(jí)、輕量級(jí)、中量級(jí)和重量級(jí)） ?案例研討與剖析：如何保證在上述過程中“向外聚焦”且“向內(nèi)對(duì)齊”？ ?小結(jié)：數(shù)字化時(shí)代產(chǎn)品經(jīng)理的心智模式（Mindset） ?數(shù)字化時(shí)代產(chǎn)品經(jīng)理在PLC上各個(gè)階段的主要任務(wù) |
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Module 2數(shù)字化產(chǎn)品的市場(chǎng)洞察與產(chǎn)品定位——著名的“小區(qū)保安三問題” ?本章開題：何為“產(chǎn)品的定位”？ ?案例研討與剖析：某型數(shù)字化產(chǎn)品的路線圖——線索、主題以及圍繞主題的產(chǎn)品交付價(jià)值 ?案例研討與剖析：某型數(shù)字化產(chǎn)品的路線圖——圍繞核心產(chǎn)品應(yīng)用的解決方案，自動(dòng)化、場(chǎng)景化、個(gè)性化，直擊痛點(diǎn) ?小結(jié)：產(chǎn)品的定位就是回答著名的“保安三問題”——我是誰、我從哪里來、我到哪里去 ?從找準(zhǔn)“目標(biāo)用戶”開始 ?“目標(biāo)用戶”的經(jīng)典定義：用戶 ！= 目標(biāo)用戶 ?正、反兩方面的案例研討與對(duì)比剖析：放下“天下”情結(jié)，尊重“細(xì)分”定律 ?多樣化的市場(chǎng)細(xì)分和用戶訴求，多樣化的新產(chǎn)品研發(fā) ?多領(lǐng)域內(nèi)案例分析與研討：目標(biāo)用戶的期望值如何影響到產(chǎn)品的定位 ?熱身演練：各小組在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（90秒）清晰介紹本小組所選擇的演練產(chǎn)品/系統(tǒng)。要求至少包含用戶細(xì)分、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、與組織級(jí)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略之間的關(guān)聯(lián)等三項(xiàng)內(nèi)容 |
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Module 3數(shù)字化產(chǎn)品的市場(chǎng)洞察與產(chǎn)品定位——著名的“小區(qū)保安三問題” ?洞察市場(chǎng)，調(diào)研用戶——一級(jí)研究和次級(jí)研究 ?焦點(diǎn)小組 ?用戶訪談 ?人種學(xué)研究 ?調(diào)查問卷 ?次級(jí)研究的新貴——大數(shù)據(jù) ?用戶社區(qū) ?案例研討與剖析：上述方法的綜合運(yùn)用 ?如何綜合用戶調(diào)研的結(jié)論，從而準(zhǔn)確識(shí)別目標(biāo)用戶特征，避免調(diào)研成果垃圾化 ?使用移情映射技術(shù)，建立對(duì)目標(biāo)用戶的同理心 ?使用用戶畫像技術(shù)，綜合用戶調(diào)研結(jié)論，準(zhǔn)確識(shí)別目標(biāo)用戶特征，瞄準(zhǔn)其痛點(diǎn)與癢點(diǎn) ?案例研討與剖析（某型新能源MPV）：使用用戶畫像技術(shù)的“三要三不要” |
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Module 4產(chǎn)品的商業(yè)模式分析——明確產(chǎn)品的交付價(jià)值 ?本章開題：“做正確的事” Vs.“把事做正確”——新產(chǎn)品研發(fā)過程中需要完成的蛻變 ?如何確定數(shù)字化產(chǎn)品/系統(tǒng)的核心交付價(jià)值（俗稱為“賣點(diǎn)”）？ ?產(chǎn)品核心交付價(jià)值 = 面向C端用戶的“應(yīng)用價(jià)值” +面向組織自身的“成長(zhǎng)價(jià)值” ?確定“應(yīng)用價(jià)值”（VOA）的“五點(diǎn)式”模型（定位點(diǎn)、痛點(diǎn)、尖叫點(diǎn)、引爆點(diǎn)和持續(xù)點(diǎn)），及其相關(guān)案例研討與剖析 ?確定“成長(zhǎng)價(jià)值”（VOG）的“小PEST模型” ?綜上，使用“五看三定”方法確定產(chǎn)品的戰(zhàn)略控制點(diǎn)，確定產(chǎn)品的創(chuàng)新戰(zhàn)略 ?使用“商業(yè)模式畫布”分析和判斷不同相關(guān)方、在不同層次上的對(duì)產(chǎn)品的訴求，初步完成產(chǎn)品概念的定義 ?勾勒出新產(chǎn)品的用戶細(xì)分、價(jià)值主張、關(guān)鍵業(yè)務(wù)以及核心資源 ?初步的財(cái)務(wù)分析（營(yíng)收） ?以及，更為關(guān)鍵的，保證上述各要素之間呈現(xiàn)出“向外聚焦、向內(nèi)對(duì)齊”的態(tài)勢(shì) |
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Module 5規(guī)劃數(shù)字化產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景 ?開題：什么是場(chǎng)景？產(chǎn)品對(duì)用戶時(shí)光（Lifetime）的占用情況 ?在明確產(chǎn)品的需求之前，得先明確產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景 ?實(shí)例展示與研討實(shí)例展示與研討——某型可穿戴產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景 ?使用“時(shí)間-人物-亞文化”的三維模型，構(gòu)造產(chǎn)品的典型應(yīng)用場(chǎng)景 ?產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景的規(guī)劃工具——思維導(dǎo)圖、故事板、頭腦書寫 ?重點(diǎn)介紹“競(jìng)品分析”方法 ?以終為始——精挑細(xì)選競(jìng)品 ?多維視角——確定分析維度 ?網(wǎng)羅天下——收集競(jìng)品信息，測(cè)試競(jìng)品 ?抽絲剝繭——評(píng)估競(jìng)品分析的結(jié)果，用于規(guī)劃自己產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景 ?使用“用戶故事”技術(shù)，明確產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景的三要素（who + what + why），描述和傳遞產(chǎn)品的典型應(yīng)用場(chǎng)景 ?實(shí)例展示與研討 |
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Module 6規(guī)劃數(shù)字化產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景 ?如何有效剔除“偽需求”？使用“用戶故事地圖”技術(shù) ?實(shí)例展示與研討 ?如何判斷場(chǎng)景的優(yōu)先級(jí)？使用KANO模型平衡場(chǎng)景級(jí)需求，并設(shè)定場(chǎng)景的優(yōu)先級(jí) ?特別注意提煉其中的“商業(yè)價(jià)值”部分，并且保持與產(chǎn)品核心交付價(jià)值的一致性 ?按照“ΔX = 1”的原則，規(guī)劃產(chǎn)品的路線圖（RoadMap）——從需求到訴求，再到產(chǎn)品/系統(tǒng)的“建設(shè)主題” ?案例展示與研討：一般的，一個(gè)數(shù)字化產(chǎn)品/系統(tǒng)的“建設(shè)主題”可以是怎樣的 ?沿襲產(chǎn)品/系統(tǒng)的“建設(shè)主題”，有效且有限地引導(dǎo)干系人的“期望值”，呈梯級(jí)分布規(guī)劃產(chǎn)品的路線圖（范圍與建設(shè)內(nèi)容） 結(jié)論：需求可以千變?nèi)f化，產(chǎn)品可以千姿百態(tài)，用戶的期望與要求可以千回百轉(zhuǎn)，但是“主題”幾乎是永恒的。沿襲這些“主題”，構(gòu)造出屬于自己業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的“用戶歷程”模型，真正做到“有效引領(lǐng)用戶” |
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Module 7數(shù)字化產(chǎn)品需求分析 ?需求規(guī)格化的主要目的：完整、一致、無二義和可測(cè)試 ?需求分析的基本原則：?jiǎn)栴}的識(shí)別、評(píng)估、平衡和綜合 ?產(chǎn)品需求建模——使用符號(hào)化語言動(dòng)態(tài)地描述需求 ?需求建模的方法之1：數(shù)據(jù)流圖 ?需求建模的方法之2：實(shí)體－關(guān)系圖 ?需求建模的方法之3：狀態(tài)遷移圖 ?使用自然語言，規(guī)格化產(chǎn)品需求的神器——用戶用例（UseCase） ?UseCase所帶來的“如來神掌”效應(yīng)：區(qū)分“產(chǎn)品”與“用戶”的邊界 ?正反案例介紹與剖析：用戶用例詳細(xì)描述需求規(guī)格的實(shí)例 ?定義非功能需求的方法——“八元法” ?案例演示：“好的”需求規(guī)格文檔的樣例分析 ?案例演示：“壞的”需求規(guī)格文檔的樣例分析 ?產(chǎn)品需求的命名規(guī)則 ?需求規(guī)格化文檔的結(jié)構(gòu) |
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Module 8數(shù)字化產(chǎn)品的驗(yàn)證——針對(duì)MVP使用可用性測(cè)試方法 ?為什么產(chǎn)品經(jīng)理需要關(guān)注可用性測(cè)試？用“是騾子是馬拉出來溜溜”的方式改進(jìn)數(shù)字化產(chǎn)品 ?案例研討——可用性測(cè)試方法的操作步驟 ?通?？捎眯詼y(cè)試中可以發(fā)現(xiàn)的典型問題 ?可用性測(cè)試與傳統(tǒng)的測(cè)試之間的區(qū)別 ?通常可用性測(cè)試中可以發(fā)現(xiàn)的典型問題 |
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Module 9 數(shù)字化產(chǎn)品的發(fā)布與推廣策略 ?“四大要素法”確定產(chǎn)品的“搶灘策略”——“什么”、“誰”、“如何”和“哪里” ?“出售什么”——價(jià)值主張與整體解決方案 ?“向誰出售”——市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)與導(dǎo)入路徑 ?“如何將產(chǎn)品推向市場(chǎng)”——渠道策略 ?“在哪里進(jìn)行促銷”——促銷計(jì)劃與溝通計(jì)劃 ?引爆用戶的三個(gè)基本“制高點(diǎn)” ?親昵用戶的營(yíng)銷 ?“親昵用戶的營(yíng)銷”策略之實(shí)際案例剖析 ?優(yōu)秀的產(chǎn)品表現(xiàn) ?“優(yōu)秀的產(chǎn)品表現(xiàn)”策略之實(shí)際案例剖析 ?卓越的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) ?“卓越的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)”策略之實(shí)際案例剖析 ?產(chǎn)品推廣運(yùn)營(yíng)策略——使用“維度方法”確定運(yùn)營(yíng)策略 ?常用的維度之一：“用戶參與”維度 ?常用的維度之二：“產(chǎn)品表現(xiàn)”維度 常用的維度之三：“渠道與促銷”維度 |
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Module 10 數(shù)字化產(chǎn)品的運(yùn)行與生命周期管理 ?產(chǎn)品生命周期管理 ?在產(chǎn)品生命周期內(nèi)收集和歸納改進(jìn)意見，從而真正踐行“精益產(chǎn)品開發(fā)”之“持續(xù)改善”思想 ?定量的評(píng)估方式 ?定性的評(píng)估方式 ?收集產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)的方法——問卷調(diào)查、社交媒體、大數(shù)據(jù)、次級(jí)市場(chǎng)研究 ?度量產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)的“內(nèi)向型”指標(biāo)——成本、交付周期、缺陷……等 ?度量產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)的“外向型”指標(biāo)——轉(zhuǎn)化率、日活躍用戶數(shù)量、ARPU、同期群分析、DFC回報(bào)周期……等 ?產(chǎn)品退市安排 ?“真·實(shí)戰(zhàn)”演練之8（16:10~17:00，包括各小組成果發(fā)表以及講師點(diǎn)評(píng)）：各小組定義本產(chǎn)品在發(fā)布半年后的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)，注意指標(biāo)一定是既有“內(nèi)向型”的也有“外向型”的 |
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