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市場鐵三角項目運作支持

吳俊衡

前華為 華為大學國家總經(jīng)理項目教練

產(chǎn)品競爭力與運營管理實戰(zhàn)專家
華為大學國家總經(jīng)理項目教練
華為運營商增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品市場管理部 部長
華為運營商視訊產(chǎn)品域產(chǎn)品 總經(jīng)理
華為企業(yè)業(yè)務(wù)智慧城市 副總裁
華為全球流量經(jīng)營業(yè)務(wù)產(chǎn)品線 總裁
擅長領(lǐng)域:華為標桿系列、重大產(chǎn)品運營、產(chǎn)品規(guī)劃&市場管理、企業(yè)頂層設(shè)計與企業(yè)戰(zhàn)略制定

工作經(jīng)歷
華為16年工作經(jīng)歷,2000-2016年加入華為公司。從基層研發(fā)工程師起步,歷任研發(fā)、營銷、合作、產(chǎn)品領(lǐng)域總經(jīng)理、子產(chǎn)品線總經(jīng)理、全球政府行業(yè)解決方案業(yè)務(wù)線副總裁、全球流量經(jīng)營運營業(yè)務(wù)線總裁等多個崗位,涉及運營商、企業(yè)網(wǎng)和個人消費者領(lǐng)域。
2000-2007華為運營商BG語音增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品市場管理部部長,視訊產(chǎn)品域總經(jīng)理,全面負責運營全球運營商增值語音業(yè)務(wù),包括諸如運營商客服務(wù)中心、外包呼叫中心、智能網(wǎng)彩鈴等,所負責的產(chǎn)品均在全球運營商市場占比進入TOP3。
2007-2010 借調(diào)中國移動總部,支撐中國移動政企重客處營銷和M2M產(chǎn)品規(guī)劃工作。支撐中組部、中宣部、中石油、中石化、中遠洋等各部委和央企信息化解決方案和項目工作,配合完成中國移動物聯(lián)網(wǎng)標準體系的規(guī)范制定和業(yè)務(wù)創(chuàng)新孵化。
2010-2014華為企業(yè)BG智慧城市綜合解決方案部副總裁,首次在華為內(nèi)部提出“云管端”的商業(yè)概念,主持并完成多個華為平安城市、智慧醫(yī)療、智慧政務(wù)、智慧園區(qū)的公司級標桿項目的運作與實施。包括華為全球智慧城市樣板項目——克拉瑪依智慧城市,深圳智慧龍崗項目,埃塞俄比亞國家安全網(wǎng),伊斯蘭堡安全城市,上海中心智慧園區(qū),上海迪士尼智慧園區(qū)、非盟總部智慧園區(qū),項目金額均在千萬級以上
2014-2016華為全球流量經(jīng)營業(yè)務(wù)總裁,商解運營商新業(yè)務(wù)模式,負責組建全球流量經(jīng)營組織體系,建立從門戶運營、產(chǎn)品設(shè)計、業(yè)務(wù)促銷到產(chǎn)業(yè)鏈合作增值為一體的運營服務(wù)能力,實現(xiàn)與沃達豐、Telefonica、O2、中國移動等國內(nèi)外頂級運營商戰(zhàn)略合作,累計全球服務(wù)營收超過1.5億美金。
華為重裝旅項目支撐專家,十年以上核心產(chǎn)品和公司級重大項目的管理支撐、運作管理經(jīng)驗。華為CMM5和IPD流程項目主要成員,負責公司級流程的梳理和實施落地。華為大學國家總經(jīng)理項目教練,負責為華為公司海外輸出全球化的優(yōu)秀經(jīng)營人才,在公司戰(zhàn)略運營、體系建設(shè)、項目管理、干部培養(yǎng)領(lǐng)域擁有豐富的經(jīng)驗。
2016-2018江蘇北斗產(chǎn)業(yè)集團市場營銷副總裁,推動北斗民用領(lǐng)

產(chǎn)品競爭力與運營管理實戰(zhàn)專家 華為大學國家總經(jīng)理項目教練 華為運營商增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品市場管理部 部長 華為運營商視訊產(chǎn)品域產(chǎn)品 總經(jīng)理 華為企業(yè)業(yè)務(wù)智慧城市 副總裁 華為全球流量經(jīng)營業(yè)務(wù)產(chǎn)品線 總裁 擅長領(lǐng)域:華為標桿系列、重大產(chǎn)品運營、產(chǎn)品規(guī)劃&市場管理、企業(yè)頂層設(shè)計與企業(yè)戰(zhàn)略制定 工作經(jīng)歷 華為16年工作經(jīng)歷,2000-2016年加入華為公司。從基層研發(fā)工程師起步,歷任研發(fā)、營銷、合作、產(chǎn)品領(lǐng)域總經(jīng)理、子產(chǎn)品線總經(jīng)理、全球政府行業(yè)解決方案業(yè)務(wù)線副總裁、全球流量經(jīng)營運營業(yè)務(wù)線總裁等多個崗位,涉及運營商、企業(yè)網(wǎng)和個人消費者領(lǐng)域。 2000-2007華為運營商BG語音增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品市場管理部部長,視訊產(chǎn)品域總經(jīng)理,全面負責運營全球運營商增值語音業(yè)務(wù),包括諸如運營商客服務(wù)中心、外包呼叫中心、智能網(wǎng)彩鈴等,所負責的產(chǎn)品均在全球運營商市場占比進入TOP3。 2007-2010 借調(diào)中國移動總部,支撐中國移動政企重客處營銷和M2M產(chǎn)品規(guī)劃工作。支撐中組部、中宣部、中石油、中石化、中遠洋等各部委和央企信息化解決方案和項目工作,配合完成中國移動物聯(lián)網(wǎng)標準體系的規(guī)范制定和業(yè)務(wù)創(chuàng)新孵化。 2010-2014華為企業(yè)BG智慧城市綜合解決方案部副總裁,首次在華為內(nèi)部提出“云管端”的商業(yè)概念,主持并完成多個華為平安城市、智慧醫(yī)療、智慧政務(wù)、智慧園區(qū)的公司級標桿項目的運作與實施。包括華為全球智慧城市樣板項目——克拉瑪依智慧城市,深圳智慧龍崗項目,埃塞俄比亞國家安全網(wǎng),伊斯蘭堡安全城市,上海中心智慧園區(qū),上海迪士尼智慧園區(qū)、非盟總部智慧園區(qū),項目金額均在千萬級以上 2014-2016華為全球流量經(jīng)營業(yè)務(wù)總裁,商解運營商新業(yè)務(wù)模式,負責組建全球流量經(jīng)營組織體系,建立從門戶運營、產(chǎn)品設(shè)計、業(yè)務(wù)促銷到產(chǎn)業(yè)鏈合作增值為一體的運營服務(wù)能力,實現(xiàn)與沃達豐、Telefonica、O2、中國移動等國內(nèi)外頂級運營商戰(zhàn)略合作,累計全球服務(wù)營收超過1.5億美金。 華為重裝旅項目支撐專家,十年以上核心產(chǎn)品和公司級重大項目的管理支撐、運作管理經(jīng)驗。華為CMM5和IPD流程項目主要成員,負責公司級流程的梳理和實施落地。華為大學國家總經(jīng)理項目教練,負責為華為公司海外輸出全球化的優(yōu)秀經(jīng)營人才,在公司戰(zhàn)略運營、體系建設(shè)、項目管理、干部培養(yǎng)領(lǐng)域擁有豐富的經(jīng)驗。 2016-2018江蘇北斗產(chǎn)業(yè)集團市場營銷副總裁,推動北斗民用領(lǐng)

課程費用

5800.00 /人

課程時長

2

成為教練

課程簡介

銷售項目的成功管理是所有公司良好運作的基礎(chǔ),銷售項目管理包括從線索發(fā)現(xiàn)、線索管理到形成合同,以及最后的定、發(fā)、收、回的全流程動作,可見一個無敵的銷售鐵軍是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力。
目前中國企業(yè)面臨團隊協(xié)作能力差、不能滿足客戶深層需求導(dǎo)致交付問題、無法適應(yīng)新業(yè)務(wù)市場等銷售困局,在重大項目的運作上,缺乏前期分析和策劃,無法落實項目整體策略,缺乏全流程端到端管理,交付問題多,資金效率低,項目部總結(jié)或流于形式,對后續(xù)項目沒能形成很好的借鑒等等問題是大多數(shù)企業(yè)遇到的難題。
項目運作是以客戶為中心,以解決客戶問題為出發(fā)點,構(gòu)建面向客戶的跨部門團隊,把公司解決方案銷售人員、客戶經(jīng)理,產(chǎn)品研發(fā)人員,交付,財務(wù),商務(wù)等各智能部門組織起來,發(fā)現(xiàn)重大項目線索,并協(xié)同拿下重大項目。鐵三角,是目標導(dǎo)向、生死與共、聚焦客戶需求的作戰(zhàn)單元。它是以項目為核心,強化三種角色和能力的協(xié)同,從而達到讓合適的人,在合適的時間,做合適的事情,形成以項目為中心的團隊運作模式。
通過本課程,揭示華為鐵三角組織與項目運作管理流程的神秘面紗,同時配合大量實戰(zhàn)研討與案例分享,理論與實際結(jié)合,讓學員能夠?qū)W以致用。

目標收益

培訓對象

公司/地區(qū)部銷售主管、客戶經(jīng)理、解決方案主管、解決方案開發(fā)人員、解決方案售前人員、集成交付服務(wù)經(jīng)理

課程大綱

導(dǎo)入:華為成功背后的管理思維 1、華為的綱領(lǐng):活下去——背后深刻的含義
2、華為的冬天:管理變革——80%增長來源于管理
3、知死可生:洞察致死的相與因,對治其病的藥
4、華為管理之道:價值鏈管理
5、華為管理之法:戰(zhàn)略-執(zhí)行-分配
6、華為管理流程體系簡介
第一講:華為市場項目鐵軍隊形——鐵三角 1、華為成功的秘訣
2、鐵三角的精髓
3、華為營銷組織如何構(gòu)建
4、鐵三角崗位職責要點
5、鐵三角組織崗位協(xié)同
案例:華為新兵營必讀書——致加西亞的信
案例:上海**大項目任總求助
第二講:鐵三角項目運作機制 1、項目制經(jīng)營的價值評價——各擔其責,拼死相救
2、營銷鐵三角協(xié)同創(chuàng)造價值的關(guān)鍵考慮因素
3、鐵三角在項目不同階段的運作機制——不同階段主角不同
4、如何項目成員能共擔責任與合理價值回報
案例:**國干線傳輸,交付經(jīng)理在項目前期的決定性作用
第三講:項目運作管理之啟動——不走形式 1、項目組織任命的藝術(shù)
2、開工會不是走形式
3、重大項目分級原則和方法
4、立項審批要點
5、項目策劃方法
討論:對于多種項目,如何分配有限人力資源
第四講:項目運作管理之項目計劃——切分任務(wù)的藝術(shù) 1、制定項目計劃的要素
2、任務(wù)大廈
討論:從任務(wù)大廈的客戶關(guān)系和解決方案維度,找出哪些子活動是必選?
3、計劃工具與樣例
案例:全球流量業(yè)務(wù)經(jīng)營,全球項目計劃如何制定?
第五講:項目運作管理之實施與監(jiān)控 1、項目實施管理
2、項目運作管理業(yè)務(wù)要點與實戰(zhàn)工具
3、掌控項目運作策略與節(jié)奏
4、項目監(jiān)控三種方式
第六講:項目需求管理——項目成功的關(guān)鍵導(dǎo)向 1. 洞察客戶需求,是提高項目成功率的起點
2. 項目范圍系統(tǒng)性預(yù)見,客戶預(yù)期共識
3. 項目經(jīng)理需要謹防的風險
4. 客戶通暢溝通,合作共識
第七講:項目團隊建設(shè)——什么是戰(zhàn)友兄弟 1.項目經(jīng)理的管理職能
2.組建一支具有綜合作戰(zhàn)能力的隊伍
3.以規(guī)則確定性應(yīng)對項目的不確定性
4.加強項目成員的統(tǒng)一意識
5.項目經(jīng)理的帶隊能力
案例:智慧城市大顆粒解決方案團隊,從零起步,快速成長的部隊建設(shè)
第八講:項目高效溝通機制——下達清晰、上傳簡明 1.如何開項目啟動會——共同明確明白
2.如何項目任務(wù)細化——合理粒度與資源配備
3.制定溝通計劃與內(nèi)部反饋機制——面對問題時,什么才是價值貢獻?
案例:當我的下屬向我求助時,我的喜好和反感
第九講:項目作業(yè)規(guī)范——抱怨下屬,不如提高素養(yǎng) 1.項目日計劃和活動清單
2.項目標準一定要與客戶達成共識
3.項目干系人間的信息傳遞管理
4.貼近現(xiàn)場指導(dǎo),提升成員作業(yè)能力
5.爭取一次把事情做對
6.作業(yè)任務(wù)要“日清日結(jié)”
第十講:項目高效監(jiān)控 1.合理控制工作節(jié)奏
2.設(shè)計節(jié)點控制計劃
3.管理好分包商,精準實施
4.項目風險管理,提前預(yù)警和介入
5.發(fā)揮管理者職能,及時化解問題和沖突
6.項目變更的處理準則
導(dǎo)入:華為成功背后的管理思維
1、華為的綱領(lǐng):活下去——背后深刻的含義
2、華為的冬天:管理變革——80%增長來源于管理
3、知死可生:洞察致死的相與因,對治其病的藥
4、華為管理之道:價值鏈管理
5、華為管理之法:戰(zhàn)略-執(zhí)行-分配
6、華為管理流程體系簡介
第一講:華為市場項目鐵軍隊形——鐵三角
1、華為成功的秘訣
2、鐵三角的精髓
3、華為營銷組織如何構(gòu)建
4、鐵三角崗位職責要點
5、鐵三角組織崗位協(xié)同
案例:華為新兵營必讀書——致加西亞的信
案例:上海**大項目任總求助
第二講:鐵三角項目運作機制
1、項目制經(jīng)營的價值評價——各擔其責,拼死相救
2、營銷鐵三角協(xié)同創(chuàng)造價值的關(guān)鍵考慮因素
3、鐵三角在項目不同階段的運作機制——不同階段主角不同
4、如何項目成員能共擔責任與合理價值回報
案例:**國干線傳輸,交付經(jīng)理在項目前期的決定性作用
第三講:項目運作管理之啟動——不走形式
1、項目組織任命的藝術(shù)
2、開工會不是走形式
3、重大項目分級原則和方法
4、立項審批要點
5、項目策劃方法
討論:對于多種項目,如何分配有限人力資源
第四講:項目運作管理之項目計劃——切分任務(wù)的藝術(shù)
1、制定項目計劃的要素
2、任務(wù)大廈
討論:從任務(wù)大廈的客戶關(guān)系和解決方案維度,找出哪些子活動是必選?
3、計劃工具與樣例
案例:全球流量業(yè)務(wù)經(jīng)營,全球項目計劃如何制定?
第五講:項目運作管理之實施與監(jiān)控
1、項目實施管理
2、項目運作管理業(yè)務(wù)要點與實戰(zhàn)工具
3、掌控項目運作策略與節(jié)奏
4、項目監(jiān)控三種方式
第六講:項目需求管理——項目成功的關(guān)鍵導(dǎo)向
1. 洞察客戶需求,是提高項目成功率的起點
2. 項目范圍系統(tǒng)性預(yù)見,客戶預(yù)期共識
3. 項目經(jīng)理需要謹防的風險
4. 客戶通暢溝通,合作共識
第七講:項目團隊建設(shè)——什么是戰(zhàn)友兄弟
1.項目經(jīng)理的管理職能
2.組建一支具有綜合作戰(zhàn)能力的隊伍
3.以規(guī)則確定性應(yīng)對項目的不確定性
4.加強項目成員的統(tǒng)一意識
5.項目經(jīng)理的帶隊能力
案例:智慧城市大顆粒解決方案團隊,從零起步,快速成長的部隊建設(shè)
第八講:項目高效溝通機制——下達清晰、上傳簡明
1.如何開項目啟動會——共同明確明白
2.如何項目任務(wù)細化——合理粒度與資源配備
3.制定溝通計劃與內(nèi)部反饋機制——面對問題時,什么才是價值貢獻?
案例:當我的下屬向我求助時,我的喜好和反感
第九講:項目作業(yè)規(guī)范——抱怨下屬,不如提高素養(yǎng)
1.項目日計劃和活動清單
2.項目標準一定要與客戶達成共識
3.項目干系人間的信息傳遞管理
4.貼近現(xiàn)場指導(dǎo),提升成員作業(yè)能力
5.爭取一次把事情做對
6.作業(yè)任務(wù)要“日清日結(jié)”
第十講:項目高效監(jiān)控
1.合理控制工作節(jié)奏
2.設(shè)計節(jié)點控制計劃
3.管理好分包商,精準實施
4.項目風險管理,提前預(yù)警和介入
5.發(fā)揮管理者職能,及時化解問題和沖突
6.項目變更的處理準則

課程費用

5800.00 /人

課程時長

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