課程簡介
1.解決新晉管理者的管理問題:虛假的忙碌卻導致項目延期,做老好人,抵觸和上級領導溝通,上級領導信息沒有有效傳導
2.理論聯(lián)系實際:結合在美團、快手和滴滴海外(小團隊)實際案例從人和事兩方面進行課程設計
3.人管理:人才的選育留
事管理:項目進度和方向
目標收益
培訓對象
產(chǎn)品經(jīng)理
課程大綱
一、管理能力專項突破 |
1.新上任管理者容易出現(xiàn)的管理問題 1.1職場老好人:不愿給出負向反饋 1.2自己忙得像陀螺,下面的人無目標感 1.3溝通能力:人際交往能力和職責 1.3.1向上溝通:資源不足、認知不一致、理解領導的目標(每一層領導能面對真相) 關鍵核心1:老板思維:領導只關心公司 關鍵核心2:基于實際工作的反例和優(yōu)秀案例說明如何和老板明確需求 關鍵核心3:沒有完美的老板,不要帶原本不存在“情緒”溝通 案例:從抵觸溝通到開心溝通(引導學員說出溝通的問題并結合案例進行解決) 1.3.2 跨部門溝通:構建非職權的領導力 1.3.3 向下溝通(喚醒他人) 1.4人才管理:選、培和留 1.4.1 思維升級:教練思維,從事必躬親到借助團隊杠桿 1.4.2目標管理:拒絕虛假的忙碌 (1)OKR成功關鍵(從功能團隊到自主團隊、管理者的目標與產(chǎn)品團隊目標 和領導力發(fā)揮作用) (2)四級指標體系,將業(yè)務目標拆解到產(chǎn)品目標,再將產(chǎn)品目標拆解到個人 (3)指標可評測的三個原則 (4)高效監(jiān)控個人指標 產(chǎn)出1:贏勢通團隊的個人OKR 1.4.3 人才培養(yǎng):技能評估-公司良好的發(fā)展來自每一級的知人善用) (1)大廠互利網(wǎng)不同職級評估標準:專業(yè)知識(軟性-更重要和專業(yè)、戰(zhàn)功和武功) (2)差距分析工具(分為四類) (3)基于差距分析制定培養(yǎng)計劃: 產(chǎn)出2:贏勢通團隊的個人分類象限以及管理措施 A.基于用戶和客戶知識、數(shù)據(jù)、行業(yè)和領域、業(yè)務和公司、產(chǎn)品和運營等并形成新人指南 案例:美團、滴滴海外和快手海外新人培養(yǎng)流程和培養(yǎng)方式 案例:美團老員工培養(yǎng)方式 B.有效的1VS1溝通工具(目的、關系、適崗培訓、頻次、全局意識、給于反饋..) 案例:1VS1的反面教材 產(chǎn)出3:贏勢通新員工培養(yǎng)計劃 (4)淘汰機制:及時止損 1.4.4 人才調配 1.4.5 人才選拔 (1)人才招募 (2)高效面試,識別人才 A.對結果負責 B.對面試體驗負責 (3)錄用 1.6 缺乏安全感:對自己不擅長領域的管理 案例:我不懂技術,如何管理技術團隊 1.7 高效時間管理 1.8 缺乏系統(tǒng)性思考 |
二、事的管理 |
1.事驅動的三種方式:資源驅動、工業(yè)化方式、數(shù)據(jù)驅動的信息和知識庫,贏勢通處于哪種 案例:快手從工業(yè)化到數(shù)據(jù)驅動的信息和知識庫 2. 流程方法 1.1 風險管理:產(chǎn)品風險預判和解決、合作解決問題 1.2 產(chǎn)品開發(fā)流程:多版本流程管理、項目進度把控 案例:美團版本管理流程,保證多版本進度以及臨時需求插入,無延期 1.3 產(chǎn)品迭代和優(yōu)化機制 1.4 復盤機制(不是無效走流程的復盤) 案例:美團為例,講解成功的動作會被發(fā)現(xiàn),分析其原因后,會被抽象成執(zhí)行標準,被所有人整齊劃一的執(zhí)行 失敗的動作則會被找到原因、建立相應制度,讓同類問題從此不再發(fā)生 案例:美團是如何高效做復盤的,從美團復盤機制得出的思考 3.協(xié)作機制 3.1 團隊協(xié)作 3.2 利益相關者協(xié)作 4.基于目標的任務分配 5.項目風險管理 產(chǎn)出4:基于目標進行關鍵人物拆解和分配并預判每個人遇到的風險 產(chǎn)出5:引導大家說出之前項目延期的原因以及解決方案 |
三“方向管理:決策 |
1.業(yè)務洞察力提升 業(yè)務洞察工具:美團和滴滴在用的產(chǎn)品戰(zhàn)略房子圖 案例1:美團為什么從不做海外外賣到做滴滴海外外賣 案例2:我認為重要的事和最終考慮與解法(短期和長期) 案例3:業(yè)務洞察,來源于復盤和用戶調研 1.1用戶調研的通病 (1)只有工作量,沒有思考 (2)只有宏大敘事,浮于表面 (3)過于主觀,不夠唯物 1.2管理者檢驗有效的調研 (1)看數(shù)看case了嗎? (2)分清主要和次要矛盾了嗎? (3)有沒有因為傲慢而預設的主觀立場? (4)有沒有共情自己的調研對象 2.領導者和團隊分歧(民主制VS集中制) 案例:四種不同的路徑帶來的不同效果 互動:贏勢通適合哪種路徑 3.領導方向上傳下達:保持透明 3.1 重大方向上傳下達會議 3.2 日常會議(情況溝通會、決策會議、對策研討會) 3.3 組織高效會議 產(chǎn)出6:基于產(chǎn)品戰(zhàn)略房子圖,贏勢通基于目標拆解最有效的三個策略以及團隊如何搭建,現(xiàn)有團隊的優(yōu)劣勢,劣勢如提高 |
一、管理能力專項突破 1.新上任管理者容易出現(xiàn)的管理問題 1.1職場老好人:不愿給出負向反饋 1.2自己忙得像陀螺,下面的人無目標感 1.3溝通能力:人際交往能力和職責 1.3.1向上溝通:資源不足、認知不一致、理解領導的目標(每一層領導能面對真相) 關鍵核心1:老板思維:領導只關心公司 關鍵核心2:基于實際工作的反例和優(yōu)秀案例說明如何和老板明確需求 關鍵核心3:沒有完美的老板,不要帶原本不存在“情緒”溝通 案例:從抵觸溝通到開心溝通(引導學員說出溝通的問題并結合案例進行解決) 1.3.2 跨部門溝通:構建非職權的領導力 1.3.3 向下溝通(喚醒他人) 1.4人才管理:選、培和留 1.4.1 思維升級:教練思維,從事必躬親到借助團隊杠桿 1.4.2目標管理:拒絕虛假的忙碌 (1)OKR成功關鍵(從功能團隊到自主團隊、管理者的目標與產(chǎn)品團隊目標 和領導力發(fā)揮作用) (2)四級指標體系,將業(yè)務目標拆解到產(chǎn)品目標,再將產(chǎn)品目標拆解到個人 (3)指標可評測的三個原則 (4)高效監(jiān)控個人指標 產(chǎn)出1:贏勢通團隊的個人OKR 1.4.3 人才培養(yǎng):技能評估-公司良好的發(fā)展來自每一級的知人善用) (1)大廠互利網(wǎng)不同職級評估標準:專業(yè)知識(軟性-更重要和專業(yè)、戰(zhàn)功和武功) (2)差距分析工具(分為四類) (3)基于差距分析制定培養(yǎng)計劃: 產(chǎn)出2:贏勢通團隊的個人分類象限以及管理措施 A.基于用戶和客戶知識、數(shù)據(jù)、行業(yè)和領域、業(yè)務和公司、產(chǎn)品和運營等并形成新人指南 案例:美團、滴滴海外和快手海外新人培養(yǎng)流程和培養(yǎng)方式 案例:美團老員工培養(yǎng)方式 B.有效的1VS1溝通工具(目的、關系、適崗培訓、頻次、全局意識、給于反饋..) 案例:1VS1的反面教材 產(chǎn)出3:贏勢通新員工培養(yǎng)計劃 (4)淘汰機制:及時止損 1.4.4 人才調配 1.4.5 人才選拔 (1)人才招募 (2)高效面試,識別人才 A.對結果負責 B.對面試體驗負責 (3)錄用 1.6 缺乏安全感:對自己不擅長領域的管理 案例:我不懂技術,如何管理技術團隊 1.7 高效時間管理 1.8 缺乏系統(tǒng)性思考 |
二、事的管理 1.事驅動的三種方式:資源驅動、工業(yè)化方式、數(shù)據(jù)驅動的信息和知識庫,贏勢通處于哪種 案例:快手從工業(yè)化到數(shù)據(jù)驅動的信息和知識庫 2. 流程方法 1.1 風險管理:產(chǎn)品風險預判和解決、合作解決問題 1.2 產(chǎn)品開發(fā)流程:多版本流程管理、項目進度把控 案例:美團版本管理流程,保證多版本進度以及臨時需求插入,無延期 1.3 產(chǎn)品迭代和優(yōu)化機制 1.4 復盤機制(不是無效走流程的復盤) 案例:美團為例,講解成功的動作會被發(fā)現(xiàn),分析其原因后,會被抽象成執(zhí)行標準,被所有人整齊劃一的執(zhí)行 失敗的動作則會被找到原因、建立相應制度,讓同類問題從此不再發(fā)生 案例:美團是如何高效做復盤的,從美團復盤機制得出的思考 3.協(xié)作機制 3.1 團隊協(xié)作 3.2 利益相關者協(xié)作 4.基于目標的任務分配 5.項目風險管理 產(chǎn)出4:基于目標進行關鍵人物拆解和分配并預判每個人遇到的風險 產(chǎn)出5:引導大家說出之前項目延期的原因以及解決方案 |
三“方向管理:決策 1.業(yè)務洞察力提升 業(yè)務洞察工具:美團和滴滴在用的產(chǎn)品戰(zhàn)略房子圖 案例1:美團為什么從不做海外外賣到做滴滴海外外賣 案例2:我認為重要的事和最終考慮與解法(短期和長期) 案例3:業(yè)務洞察,來源于復盤和用戶調研 1.1用戶調研的通病 (1)只有工作量,沒有思考 (2)只有宏大敘事,浮于表面 (3)過于主觀,不夠唯物 1.2管理者檢驗有效的調研 (1)看數(shù)看case了嗎? (2)分清主要和次要矛盾了嗎? (3)有沒有因為傲慢而預設的主觀立場? (4)有沒有共情自己的調研對象 2.領導者和團隊分歧(民主制VS集中制) 案例:四種不同的路徑帶來的不同效果 互動:贏勢通適合哪種路徑 3.領導方向上傳下達:保持透明 3.1 重大方向上傳下達會議 3.2 日常會議(情況溝通會、決策會議、對策研討會) 3.3 組織高效會議 產(chǎn)出6:基于產(chǎn)品戰(zhàn)略房子圖,贏勢通基于目標拆解最有效的三個策略以及團隊如何搭建,現(xiàn)有團隊的優(yōu)劣勢,劣勢如提高 |