課程簡介
如何根據(jù)場景和訴求找到合適的調(diào)研對象?
如何采用正確的使用深度訪談、問卷等工具進行有效的需求溝通?
如何深挖需求背后的問題本質(zhì),確保設(shè)計方案解決關(guān)鍵問題?
如何洞察需求背后的場景,實現(xiàn)用戶體驗良好的產(chǎn)品設(shè)計?
如何將需求進行抽象建模,設(shè)計出靈活性強,擴展能力高的產(chǎn)品方案?
本課程,結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)場景驅(qū)動的需求分析洞察,以及復(fù)雜軟件需求建模的核心要點,將用戶體驗思維穿插于經(jīng)典的需求分析工程,讓學(xué)員掌握以用戶為中心,基于場景和體驗的復(fù)雜業(yè)務(wù)分析、需求拆解,通過抽象建模實現(xiàn)具備擴展能力的軟件設(shè)計。
目標(biāo)收益
課程中的理論和經(jīng)驗來自講師多年的實踐總結(jié)。通過培訓(xùn),學(xué)員將:
?掌握有效的需求調(diào)研方法和技巧,識別關(guān)鍵調(diào)研對象,采用合適的方法高效完成調(diào)研和需求獲取工作
?掌握分析、洞察需求背后問題本質(zhì)的方法,基于場景挖掘需求深層次的動機,從不同維度和層次思考不同的解決思路
?掌握需求建模的核心方法論,在識別需求本質(zhì)后,通過抽象思維進行需求建模,設(shè)計具備靈活性、擴展性的軟件產(chǎn)品方案
?掌握需求管理的要點,對需求進行優(yōu)先級的判定和排序,根據(jù)產(chǎn)品的整體規(guī)劃確定合理的需求優(yōu)先級
?掌握需求上線后衡量評估收益的方法和工具,對需求進行數(shù)據(jù)驅(qū)動的閉環(huán)管理
培訓(xùn)對象
本課程廣泛適用于toB、toG方向軟件產(chǎn)品設(shè)計,信息化、數(shù)字化建設(shè)的各個領(lǐng)域、行業(yè),包括甲方企業(yè)IT部門、IT廠商、SaaS公司、互聯(lián)網(wǎng)公司等,目標(biāo)學(xué)員包括但不限于:
?希望轉(zhuǎn)型做產(chǎn)品經(jīng)理的人員:需求分析師、解決方案專家、項目經(jīng)理、技術(shù)、設(shè)計、運營等
?想提升技能的0 - 10歲產(chǎn)品經(jīng)理
?希望和產(chǎn)品研發(fā)團隊共創(chuàng)的企業(yè)相關(guān)管理人員、業(yè)務(wù)人員
課程大綱
模塊1 需求捕獲 |
1.需求調(diào)研概述[0.5h] 2.如何選取調(diào)研對象[1h] 如何做問卷設(shè)計[1.5h] |
模塊2 深入訪談 |
1.深度訪談前的準(zhǔn)備工作[0.5h] 2.深度訪談中的挑戰(zhàn)和技巧[1.5h] 3.其他調(diào)研方法[0.2h] 案例:某CRM工作臺優(yōu)化的項目復(fù)盤[0.5h] |
模塊3 需求挖掘 |
1.需求挖掘面臨的挑戰(zhàn)[0.5h] 深挖需求的十三要素五步法[2.5h] |
模塊4 UML與數(shù)據(jù)建模 |
1.需求分析工程方法論概述[0.5h] 數(shù)據(jù)建模[3h] |
模塊5 流程建模與領(lǐng)域建模 |
1.流程建模[1.5h] 3.如何處理個性化需求[0.5] 領(lǐng)域驅(qū)動的設(shè)計DDD[1h] |
模塊6 需求管理和驗證 |
1.需求的三個層次[0.5h] 2.需求的優(yōu)先級管理[1h] |
模塊1 需求捕獲 1.需求調(diào)研概述[0.5h] 2.如何選取調(diào)研對象[1h] 如何做問卷設(shè)計[1.5h] |
模塊2 深入訪談 1.深度訪談前的準(zhǔn)備工作[0.5h] 2.深度訪談中的挑戰(zhàn)和技巧[1.5h] 3.其他調(diào)研方法[0.2h] 案例:某CRM工作臺優(yōu)化的項目復(fù)盤[0.5h] |
模塊3 需求挖掘 1.需求挖掘面臨的挑戰(zhàn)[0.5h] 深挖需求的十三要素五步法[2.5h] |
模塊4 UML與數(shù)據(jù)建模 1.需求分析工程方法論概述[0.5h] 數(shù)據(jù)建模[3h] |
模塊5 流程建模與領(lǐng)域建模 1.流程建模[1.5h] 3.如何處理個性化需求[0.5] 領(lǐng)域驅(qū)動的設(shè)計DDD[1h] |
模塊6 需求管理和驗證 1.需求的三個層次[0.5h] 2.需求的優(yōu)先級管理[1h] |