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用戶思維養(yǎng)成:解密AI時代產(chǎn)品價值及用戶體驗升級

前頭部車企 CTO

前車企CTO, 騰訊長城AI產(chǎn)品負責人,資深智能化產(chǎn)品研發(fā)專家,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型顧問
從事產(chǎn)研工作超過16年,先后就職于Nokia、百度、騰訊等多家大型公司。百度無人駕駛團隊早期員工,參與0-1傳統(tǒng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)、沉淀出體系化智能產(chǎn)品創(chuàng)新方法論,對2B平臺能力構(gòu)建、AI技術(shù)產(chǎn)品化和商業(yè)化有著獨到見解。
騰訊子公司任職期間,擔任騰訊智能網(wǎng)聯(lián)產(chǎn)品架構(gòu)師,推動多款車型智能產(chǎn)品創(chuàng)新落地,通過AI場景引擎、軟硬聯(lián)動、駕艙融合等架構(gòu)設(shè)計提升汽車產(chǎn)品體驗和品牌溢價,部分車型獲得SUV銷量第一。
熟悉企業(yè)中臺原理及實現(xiàn)路徑,參與能源數(shù)字化轉(zhuǎn)型、生活服務(wù)行業(yè)效率優(yōu)化、生鮮新零售智能推薦中臺、行業(yè)數(shù)據(jù)中臺等企業(yè)顧問及產(chǎn)品規(guī)劃工作,賦能企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值應用。

前車企CTO, 騰訊長城AI產(chǎn)品負責人,資深智能化產(chǎn)品研發(fā)專家,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型顧問 從事產(chǎn)研工作超過16年,先后就職于Nokia、百度、騰訊等多家大型公司。百度無人駕駛團隊早期員工,參與0-1傳統(tǒng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)、沉淀出體系化智能產(chǎn)品創(chuàng)新方法論,對2B平臺能力構(gòu)建、AI技術(shù)產(chǎn)品化和商業(yè)化有著獨到見解。 騰訊子公司任職期間,擔任騰訊智能網(wǎng)聯(lián)產(chǎn)品架構(gòu)師,推動多款車型智能產(chǎn)品創(chuàng)新落地,通過AI場景引擎、軟硬聯(lián)動、駕艙融合等架構(gòu)設(shè)計提升汽車產(chǎn)品體驗和品牌溢價,部分車型獲得SUV銷量第一。 熟悉企業(yè)中臺原理及實現(xiàn)路徑,參與能源數(shù)字化轉(zhuǎn)型、生活服務(wù)行業(yè)效率優(yōu)化、生鮮新零售智能推薦中臺、行業(yè)數(shù)據(jù)中臺等企業(yè)顧問及產(chǎn)品規(guī)劃工作,賦能企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值應用。

課程費用

5800.00 /人

課程時長

2

成為教練

課程簡介

產(chǎn)業(yè)時代對產(chǎn)品價值提出了新的課題。不再是原來單點思維下的“體驗差-成本差”,究竟是什么?歡迎關(guān)注【用戶思維養(yǎng)成】,這門課主要針對產(chǎn)品研發(fā)團隊,包括面向業(yè)務(wù)的產(chǎn)品經(jīng)理(POC),面向研發(fā)的產(chǎn)品經(jīng)理(POT),產(chǎn)品及研發(fā)團隊負責人等。用戶從來不需要任何功能,而是需要解決實際問題,克服達成目標的阻礙。這門課將給你一個全新的用戶洞察視角,從人設(shè)、故事、需要和阻礙四個維度解讀如何抓住用戶需求,實現(xiàn)產(chǎn)品競爭力。此外,隨著AIGC融入數(shù)字產(chǎn)品,人機交互也發(fā)生了第三次革命,從單通道交互變成多模交互形式,本課程也將提供一個重量級的用戶體驗升級打造工具,價值千金。歡迎有需要的企業(yè)伙伴聯(lián)系企業(yè)微信。

目標收益

升級用戶洞察素養(yǎng),打通市場需求與研發(fā)能力的連接韌帶。通過人機交互與用戶運營實現(xiàn)全生命周期用戶服務(wù)。

培訓對象

業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理POC、 研發(fā)、產(chǎn)品經(jīng)理POT,產(chǎn)研負責人SM等

課程大綱

Al時代產(chǎn)品價值的變遷 [工具】A1時代新產(chǎn)品價值公式:功能+情感+資產(chǎn)+社會價值
功能價值:解決一個剛需高頻的痛點
情感價值:用故事喚起用戶認知和情緒
資產(chǎn)價值:讓產(chǎn)品能力沉淀為重要資產(chǎn)
社會價值:讓產(chǎn)品價值成為一種社會共識
用戶思維工具:洞察四要素 【工具】用戶洞察的四個關(guān)鍵要素:人設(shè)、故事、 需要、阻礙
創(chuàng)新產(chǎn)品的五類用戶:跨越早期大眾與主流用戶的鴻溝
需求擴散理論:提供單點功能一系統(tǒng)能力亠生態(tài)矩陣
(工具】產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)性定位法則:產(chǎn)品力、品牌力、服務(wù)力
[案例】傳統(tǒng)車企、新勢力怎么做?取得的成效?
人機交互與用戶體驗升級 人機交互的三次革命:觸控 Al語音/視覺>多模態(tài)
AIGC如何助力人機交互進化與體驗升級?
【工具】場景驅(qū)動的需求四象限分析法
[工具】場景驅(qū)動的體驗打造方法:1個主場景、2項能力、3類數(shù)據(jù)
【家例】行業(yè)幾個爆款車型,究竟靠的什么出圈?
用戶運營與全生命周期服務(wù) A!時代如何思考用戶法營的本質(zhì)?
「工具】智能汽車用戶運營思考框架:OTA、用戶、服務(wù)、游戲化運營
【家例】蔚來、理想用戶運營模式升級,靠什么獲得口碑推薦?
Al時代產(chǎn)品價值的變遷
[工具】A1時代新產(chǎn)品價值公式:功能+情感+資產(chǎn)+社會價值
功能價值:解決一個剛需高頻的痛點
情感價值:用故事喚起用戶認知和情緒
資產(chǎn)價值:讓產(chǎn)品能力沉淀為重要資產(chǎn)
社會價值:讓產(chǎn)品價值成為一種社會共識
用戶思維工具:洞察四要素
【工具】用戶洞察的四個關(guān)鍵要素:人設(shè)、故事、 需要、阻礙
創(chuàng)新產(chǎn)品的五類用戶:跨越早期大眾與主流用戶的鴻溝
需求擴散理論:提供單點功能一系統(tǒng)能力亠生態(tài)矩陣
(工具】產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)性定位法則:產(chǎn)品力、品牌力、服務(wù)力
[案例】傳統(tǒng)車企、新勢力怎么做?取得的成效?
人機交互與用戶體驗升級
人機交互的三次革命:觸控 Al語音/視覺>多模態(tài)
AIGC如何助力人機交互進化與體驗升級?
【工具】場景驅(qū)動的需求四象限分析法
[工具】場景驅(qū)動的體驗打造方法:1個主場景、2項能力、3類數(shù)據(jù)
【家例】行業(yè)幾個爆款車型,究竟靠的什么出圈?
用戶運營與全生命周期服務(wù)
A!時代如何思考用戶法營的本質(zhì)?
「工具】智能汽車用戶運營思考框架:OTA、用戶、服務(wù)、游戲化運營
【家例】蔚來、理想用戶運營模式升級,靠什么獲得口碑推薦?

課程費用

5800.00 /人

課程時長

2

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