產(chǎn)品經(jīng)理
互聯(lián)網(wǎng)
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產(chǎn)品用戶運(yùn)營(yíng)策略解析

小新

前騰訊 高級(jí)總監(jiān)

18年的從業(yè)經(jīng)歷,包括10年騰訊互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn),8年企業(yè)及政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。從業(yè)領(lǐng)域包括:互聯(lián)網(wǎng)科技、金融業(yè)、制造業(yè)、物聯(lián)網(wǎng)、智能家居行業(yè)規(guī)劃及營(yíng)銷等工作履歷。
王老師至今仍在一線活躍,每年為數(shù)家企業(yè)客戶提供真實(shí)業(yè)務(wù)的咨詢及落地輔導(dǎo),保持最新的從業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
服務(wù)行業(yè)覆蓋互聯(lián)網(wǎng)、金融、運(yùn)營(yíng)商、汽車、制造等行業(yè),落地輔導(dǎo)內(nèi)容涵蓋企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、商業(yè)分析、數(shù)字化產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)體系,客戶好評(píng)率及復(fù)購(gòu)率極高。
【擅長(zhǎng)行業(yè)領(lǐng)域】
1 ToC端:互聯(lián)網(wǎng)在線視頻行業(yè)、音樂(lè)行業(yè)、社交行業(yè)、內(nèi)容資訊行業(yè)、智能家居行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)金融。
2 ToB/G端:互聯(lián)網(wǎng)金融保理、物聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)、政務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智慧城市、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型等。

【曾負(fù)責(zé)產(chǎn)品名稱】
企業(yè)產(chǎn)品/業(yè)務(wù)類:騰訊網(wǎng)、騰訊視頻、QQ音樂(lè)、企鵝MV、QQ演出、全民K歌、QQ電影票、騰訊訂閱、騰訊讀書(shū)/數(shù)字雜志……
數(shù)字化轉(zhuǎn)型類:智能家居、智慧城市、智慧校園、智慧醫(yī)療、智慧水務(wù)、智能美容、智慧酒店、企業(yè)開(kāi)放平臺(tái)構(gòu)建、電商類SAAS、智慧停車、金融信貸工具、金融商業(yè)保理服務(wù)。
【榮譽(yù)資歷】
2022年- 獲得咪咕公司2022“年度優(yōu)秀講師”榮譽(yù)表彰2021年- 出版著作《小新說(shuō)運(yùn)營(yíng)-B端產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)體系解析》 2021年- 中亞匯銀資本控股有限公司 數(shù)字化轉(zhuǎn)型顧問(wèn)兼數(shù)字運(yùn)營(yíng)官
2020年- 清華大學(xué)深圳研究院 特邀導(dǎo)師
2020年- 某金融公司/某制造業(yè)企業(yè) 榮譽(yù)顧問(wèn)
2019年- 騰訊、平安集團(tuán)、華為、運(yùn)營(yíng)商等公司認(rèn)證合作導(dǎo)師
2018年- 所負(fù)責(zé)金融類產(chǎn)品榮獲深圳市保理協(xié)會(huì)創(chuàng)新獎(jiǎng) 2017年- 所負(fù)責(zé)硬件產(chǎn)品榮獲AWE2021艾普蘭智能創(chuàng)新獎(jiǎng)
騰訊工作期間2次獲得騰訊優(yōu)秀員工大獎(jiǎng);3次獲得重大業(yè)務(wù)突破獎(jiǎng)、優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)等
【 培訓(xùn)及咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)】(排名不分先后)
華為、騰訊、百度、字節(jié)跳動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)郵政、中國(guó)電建、亞信科技、順豐科技、華潤(rùn)集團(tuán)、同程旅游、卓望集團(tuán)、福富軟件、易華錄、央廣云聽(tīng)、中國(guó)傳媒大學(xué)、西安財(cái)經(jīng)大學(xué)、斗魚(yú)、搜狐、慕思寢具、上海數(shù)禾金融、中國(guó)南山集團(tuán)、大數(shù)金融科技、視源電子科技、平安人壽、平安科技、平安醫(yī)保、平安財(cái)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安租賃、平安銀行、平安信托、泰隆銀行、泰康保險(xiǎn)、陽(yáng)光保險(xiǎn)、中國(guó)銀聯(lián)、招商銀行、招商證券、寧波銀行、蘇州銀行、中國(guó)工商銀行……

18年的從業(yè)經(jīng)歷,包括10年騰訊互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn),8年企業(yè)及政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。從業(yè)領(lǐng)域包括:互聯(lián)網(wǎng)科技、金融業(yè)、制造業(yè)、物聯(lián)網(wǎng)、智能家居行業(yè)規(guī)劃及營(yíng)銷等工作履歷。 王老師至今仍在一線活躍,每年為數(shù)家企業(yè)客戶提供真實(shí)業(yè)務(wù)的咨詢及落地輔導(dǎo),保持最新的從業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 服務(wù)行業(yè)覆蓋互聯(lián)網(wǎng)、金融、運(yùn)營(yíng)商、汽車、制造等行業(yè),落地輔導(dǎo)內(nèi)容涵蓋企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、商業(yè)分析、數(shù)字化產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)體系,客戶好評(píng)率及復(fù)購(gòu)率極高。 【擅長(zhǎng)行業(yè)領(lǐng)域】 1 ToC端:互聯(lián)網(wǎng)在線視頻行業(yè)、音樂(lè)行業(yè)、社交行業(yè)、內(nèi)容資訊行業(yè)、智能家居行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)金融。 2 ToB/G端:互聯(lián)網(wǎng)金融保理、物聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)、政務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智慧城市、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型等。 【曾負(fù)責(zé)產(chǎn)品名稱】 企業(yè)產(chǎn)品/業(yè)務(wù)類:騰訊網(wǎng)、騰訊視頻、QQ音樂(lè)、企鵝MV、QQ演出、全民K歌、QQ電影票、騰訊訂閱、騰訊讀書(shū)/數(shù)字雜志…… 數(shù)字化轉(zhuǎn)型類:智能家居、智慧城市、智慧校園、智慧醫(yī)療、智慧水務(wù)、智能美容、智慧酒店、企業(yè)開(kāi)放平臺(tái)構(gòu)建、電商類SAAS、智慧停車、金融信貸工具、金融商業(yè)保理服務(wù)。 【榮譽(yù)資歷】 2022年- 獲得咪咕公司2022“年度優(yōu)秀講師”榮譽(yù)表彰2021年- 出版著作《小新說(shuō)運(yùn)營(yíng)-B端產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)體系解析》 2021年- 中亞匯銀資本控股有限公司 數(shù)字化轉(zhuǎn)型顧問(wèn)兼數(shù)字運(yùn)營(yíng)官 2020年- 清華大學(xué)深圳研究院 特邀導(dǎo)師 2020年- 某金融公司/某制造業(yè)企業(yè) 榮譽(yù)顧問(wèn) 2019年- 騰訊、平安集團(tuán)、華為、運(yùn)營(yíng)商等公司認(rèn)證合作導(dǎo)師 2018年- 所負(fù)責(zé)金融類產(chǎn)品榮獲深圳市保理協(xié)會(huì)創(chuàng)新獎(jiǎng) 2017年- 所負(fù)責(zé)硬件產(chǎn)品榮獲AWE2021艾普蘭智能創(chuàng)新獎(jiǎng) 騰訊工作期間2次獲得騰訊優(yōu)秀員工大獎(jiǎng);3次獲得重大業(yè)務(wù)突破獎(jiǎng)、優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)等 【 培訓(xùn)及咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)】(排名不分先后) 華為、騰訊、百度、字節(jié)跳動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)郵政、中國(guó)電建、亞信科技、順豐科技、華潤(rùn)集團(tuán)、同程旅游、卓望集團(tuán)、福富軟件、易華錄、央廣云聽(tīng)、中國(guó)傳媒大學(xué)、西安財(cái)經(jīng)大學(xué)、斗魚(yú)、搜狐、慕思寢具、上海數(shù)禾金融、中國(guó)南山集團(tuán)、大數(shù)金融科技、視源電子科技、平安人壽、平安科技、平安醫(yī)保、平安財(cái)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安租賃、平安銀行、平安信托、泰隆銀行、泰康保險(xiǎn)、陽(yáng)光保險(xiǎn)、中國(guó)銀聯(lián)、招商銀行、招商證券、寧波銀行、蘇州銀行、中國(guó)工商銀行……

課程費(fèi)用

5800.00 /人

課程時(shí)長(zhǎng)

1

成為教練

課程簡(jiǎn)介

通過(guò)對(duì)產(chǎn)品用戶運(yùn)營(yíng)體系的理解,學(xué)習(xí)行業(yè)主流用戶運(yùn)營(yíng)體系核心價(jià)值,使學(xué)員可在短期快速理解互聯(lián)網(wǎng)用戶運(yùn)營(yíng)全流程體系,并可快速快速思考并運(yùn)用到工作中,達(dá)到用戶運(yùn)營(yíng)能力快速提升之效果。

目標(biāo)收益

產(chǎn)品用戶運(yùn)營(yíng)的定義與價(jià)值
用戶運(yùn)營(yíng)全模塊化學(xué)習(xí)與理解
增長(zhǎng)黑客運(yùn)營(yíng)的體系化拆解

培訓(xùn)對(duì)象

課程大綱

用戶運(yùn)營(yíng)體系構(gòu)建/增長(zhǎng)模型 用戶運(yùn)營(yíng)的價(jià)值和意義
用戶運(yùn)營(yíng)的3個(gè)核心目標(biāo)
用戶運(yùn)營(yíng)的核心本質(zhì)

以精品案例切入主題--騰訊社交產(chǎn)品從0到1千萬(wàn)用戶增長(zhǎng)之路

方法論--用戶運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)從0到1的破局
金融保險(xiǎn)類用戶畫(huà)像案例
金融保險(xiǎn)類用戶從運(yùn)營(yíng)及服務(wù)提供

互動(dòng):現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品演練--(暫定 社區(qū)類產(chǎn)品)
方法論--用戶運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)從1到N的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)
活躍用戶的分層運(yùn)營(yíng)策略
互動(dòng):現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品演練--(暫定 社區(qū)類產(chǎn)品)
用戶分層體系方法論

方法論--基于用戶類型構(gòu)建用戶成長(zhǎng)體系
目標(biāo)用戶建模方法
規(guī)劃用戶成長(zhǎng)路徑
搭建用戶激勵(lì)體系
案例:社區(qū)類產(chǎn)品成長(zhǎng)體系構(gòu)建過(guò)程

增長(zhǎng)黑客的起源與概念
增 長(zhǎng) = 用戶量增長(zhǎng) + 用戶活躍增 長(zhǎng) + 收入增長(zhǎng)
增長(zhǎng)的基礎(chǔ)框架:AARRR模型解析
尋找產(chǎn)品的增長(zhǎng)潛質(zhì),聚焦增長(zhǎng)基礎(chǔ)
獲取用戶:增長(zhǎng)的基礎(chǔ)
產(chǎn)品差異化價(jià)值
如何快速挖掘產(chǎn)品特點(diǎn)
獲取用戶方法集合
專注激活和留存,抓住增長(zhǎng)關(guān)鍵
激活留存:增長(zhǎng)的關(guān)鍵
找到產(chǎn)品的策略點(diǎn)(AHA時(shí)刻)
用戶激活/留存要素
構(gòu)建激活留存四大原則
提升用戶留存的手段
案例:某產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略
收入提升:增長(zhǎng)的核心
不同商業(yè)模式的增長(zhǎng)突破點(diǎn)
案例:某產(chǎn)品用戶場(chǎng)景劃分的增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)方法
利用用戶關(guān)系進(jìn)行傳播,擴(kuò)大增長(zhǎng)效果
用戶自傳播方式集合
演練:自有產(chǎn)品或老師指定產(chǎn)品用戶傳播策略思考
Q&A
用戶運(yùn)營(yíng)體系構(gòu)建/增長(zhǎng)模型
用戶運(yùn)營(yíng)的價(jià)值和意義
用戶運(yùn)營(yíng)的3個(gè)核心目標(biāo)
用戶運(yùn)營(yíng)的核心本質(zhì)

以精品案例切入主題--騰訊社交產(chǎn)品從0到1千萬(wàn)用戶增長(zhǎng)之路

方法論--用戶運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)從0到1的破局
金融保險(xiǎn)類用戶畫(huà)像案例
金融保險(xiǎn)類用戶從運(yùn)營(yíng)及服務(wù)提供

互動(dòng):現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品演練--(暫定 社區(qū)類產(chǎn)品)
方法論--用戶運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)從1到N的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)
活躍用戶的分層運(yùn)營(yíng)策略
互動(dòng):現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品演練--(暫定 社區(qū)類產(chǎn)品)
用戶分層體系方法論

方法論--基于用戶類型構(gòu)建用戶成長(zhǎng)體系
目標(biāo)用戶建模方法
規(guī)劃用戶成長(zhǎng)路徑
搭建用戶激勵(lì)體系
案例:社區(qū)類產(chǎn)品成長(zhǎng)體系構(gòu)建過(guò)程

增長(zhǎng)黑客的起源與概念
增 長(zhǎng) = 用戶量增長(zhǎng) + 用戶活躍增 長(zhǎng) + 收入增長(zhǎng)
增長(zhǎng)的基礎(chǔ)框架:AARRR模型解析
尋找產(chǎn)品的增長(zhǎng)潛質(zhì),聚焦增長(zhǎng)基礎(chǔ)
獲取用戶:增長(zhǎng)的基礎(chǔ)
產(chǎn)品差異化價(jià)值
如何快速挖掘產(chǎn)品特點(diǎn)
獲取用戶方法集合
專注激活和留存,抓住增長(zhǎng)關(guān)鍵
激活留存:增長(zhǎng)的關(guān)鍵
找到產(chǎn)品的策略點(diǎn)(AHA時(shí)刻)
用戶激活/留存要素
構(gòu)建激活留存四大原則
提升用戶留存的手段
案例:某產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略
收入提升:增長(zhǎng)的核心
不同商業(yè)模式的增長(zhǎng)突破點(diǎn)
案例:某產(chǎn)品用戶場(chǎng)景劃分的增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)方法
利用用戶關(guān)系進(jìn)行傳播,擴(kuò)大增長(zhǎng)效果
用戶自傳播方式集合
演練:自有產(chǎn)品或老師指定產(chǎn)品用戶傳播策略思考
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