課程簡介
B端的運營要注重用戶感受價值，提升用戶生命周期的價值，那么用戶感受價值的關鍵要素是什么？運營若不能發(fā)揮全流程作用，那么這個產(chǎn)品走向市場時也必然遇到困難，因此B端的運營人員不僅關注引流、獲客、轉化，也要關注用戶全流程的觸點。B端運營要做的事情很多，優(yōu)秀的B端運營人員的如何搭建全流程的運營體系，對于運營人員的要求是什么？
課程從基礎運營實操內容開始到B端的運營實操，進行系統(tǒng)講解。
目標收益
培訓對象
從事B端運營的人員、B端產(chǎn)品經(jīng)理、SaaS從業(yè)人員、B端企業(yè)老板、想要轉行做B端的小伙伴
課程大綱
| 全覽B端運營體系 |
1.1、B端運營人員的一些困難點 1.2、B端運營的5個注意事項 1.3、根據(jù)用戶搭建運營和增長體系 1.4、B端運營人員的個人提高點 |
| 快準狠傳遞產(chǎn)品價值 |
2.1、快速、正確理解產(chǎn)品功能 2.2、準確打出產(chǎn)品差異化亮點 2.3、準確打造場景化 2.4、正確的傳遞產(chǎn)品價值 |
| 如何讓內容發(fā)揮價值 |
3.1、內容常見框架、作用及注意事項 3.2、基礎內容建設實操方法 3.3、對外宣講內容實操方法 3.4、高價值的獲客內容的拆出技巧（含2個案例） 3.5、最有價值內容輸出策略 |
| 市場和競品調研實操技巧 |
4.1、精細化的行業(yè)研究方法 4.2、深入剖析競品獲客策略（含1個調研工具） 4.3、深度調研競品的運營方法4.4、深度研究競品的服務體系 |
| 深度理解B端用戶 |
5.1、理解B端公司的采購 5.2、從不同角度客戶的業(yè)務場景 5.3、正確的理解B端用戶(27min) 5.4、從用戶出發(fā)，解決客戶的問題 |
| B端有效的獲客方式 |
6.1：獲客渠道的實操技巧（含3個工具） 6.2、常見的內容獲客策略 6.3、B端中有效的活動獲客（匹配基礎運營課程的活動運營） 6.4、如何提升用戶留資率 |
| 如何提升用戶轉化率 |
7.1、用戶行為路徑與觸點拆解 7.2、構建完善的用戶畫像 7.3、構建私域流量精細化培育用戶 |
| 什么是客戶成功 |
8.1、剖析客戶成功的運營作用 8.2、3步構建客戶成功體系 8.3、客戶成功如何高效協(xié)作 |
| 構建內部運營體系 |
9.1、如何構建內部運營體系 9.2、三個要點，構建合作體系要點 9.3、常見內部運營體系的流程（我使用的6個流程） |
| 構建完善的B端運營體系 |
10.1、B端運營體系的框架 10.2、分階段的B端運營體系 10.3、如何構建合適的運營體系 |
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全覽B端運營體系 1.1、B端運營人員的一些困難點 1.2、B端運營的5個注意事項 1.3、根據(jù)用戶搭建運營和增長體系 1.4、B端運營人員的個人提高點 |
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快準狠傳遞產(chǎn)品價值 2.1、快速、正確理解產(chǎn)品功能 2.2、準確打出產(chǎn)品差異化亮點 2.3、準確打造場景化 2.4、正確的傳遞產(chǎn)品價值 |
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如何讓內容發(fā)揮價值 3.1、內容常見框架、作用及注意事項 3.2、基礎內容建設實操方法 3.3、對外宣講內容實操方法 3.4、高價值的獲客內容的拆出技巧（含2個案例） 3.5、最有價值內容輸出策略 |
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市場和競品調研實操技巧 4.1、精細化的行業(yè)研究方法 4.2、深入剖析競品獲客策略（含1個調研工具） 4.3、深度調研競品的運營方法4.4、深度研究競品的服務體系 |
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深度理解B端用戶 5.1、理解B端公司的采購 5.2、從不同角度客戶的業(yè)務場景 5.3、正確的理解B端用戶(27min) 5.4、從用戶出發(fā)，解決客戶的問題 |
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B端有效的獲客方式 6.1：獲客渠道的實操技巧（含3個工具） 6.2、常見的內容獲客策略 6.3、B端中有效的活動獲客（匹配基礎運營課程的活動運營） 6.4、如何提升用戶留資率 |
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如何提升用戶轉化率 7.1、用戶行為路徑與觸點拆解 7.2、構建完善的用戶畫像 7.3、構建私域流量精細化培育用戶 |
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什么是客戶成功 8.1、剖析客戶成功的運營作用 8.2、3步構建客戶成功體系 8.3、客戶成功如何高效協(xié)作 |
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構建內部運營體系 9.1、如何構建內部運營體系 9.2、三個要點，構建合作體系要點 9.3、常見內部運營體系的流程（我使用的6個流程） |
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構建完善的B端運營體系 10.1、B端運營體系的框架 10.2、分階段的B端運營體系 10.3、如何構建合適的運營體系 |
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