課程簡介
互聯(lián)網(wǎng)公司都非常注重用戶體驗,阿里、騰訊、百度、美團、頭條等紛紛成立用戶體驗團隊。
用戶體驗顧名思義就是“用戶使用產(chǎn)品時的感受”,他是產(chǎn)品給用戶留下的第一印象,可能是喜愛,也可能是厭惡。用戶體驗就是商機,好的用戶體驗能為產(chǎn)品帶來忠實的用戶,并自發(fā)形成口碑傳播。如果你的用戶得不到一次好的體驗,他們將不再回來,甚至一傳十十傳百帶來不好的口碑,給公司帶來更大的損失。如今用戶體驗就是產(chǎn)品建起來的壁壘之一。
用戶體驗分為可用、易用、愛用等層次。好的用戶體驗讓用戶感到高興、滿足、甚至是愛上這款產(chǎn)品。要達到這種境界,需要真正了解目標用戶及其需求,圍繞核心目標展開規(guī)劃設計,并快速迭代測試。
然而,很多公司沒有用戶體驗團隊,也不知道如何搭建這樣的團隊,在實際的產(chǎn)品開發(fā)中,沒有用戶體驗規(guī)范,也沒有一套標準的用戶體驗流程和評估方法,導致開發(fā)出來的產(chǎn)品體驗極差,而這樣恰恰會導致產(chǎn)品失敗。
本課程為產(chǎn)品設計進階高端課程,本課程圍繞產(chǎn)品各個環(huán)節(jié)中用戶體驗的設計,以案例實戰(zhàn)的方式詳解互聯(lián)網(wǎng)時代下的產(chǎn)品設計思路、用戶體驗實施方法及UI設計是實施流程,以真實案例剖析的方式演繹互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品規(guī)劃設計的全流程,并涵蓋用戶體驗、交互設計、團隊管理、視覺審美、界面設計、規(guī)范制定等模塊,學員分組實踐產(chǎn)品的從用戶分析、痛點分析直至原型創(chuàng)建、視覺美化及迭代測試的全過程。
過程以輕松、活躍的互動為主,使學習的過程充滿了主動性和趣味性。課程結(jié)束后提供給學員完備的資料,以便學員在各方面的鞏固及積累。
目標收益
1.具備用戶體驗的思維和前瞻眼光,理解用戶體驗的發(fā)展趨勢、名企的工作方法借鑒
2.懂得用戶體驗團隊的配合和管理技巧,能使用用戶體驗思維設計產(chǎn)品,具備協(xié)調(diào)和管理好用戶體驗團隊的能力
3.掌握用戶體驗流程,能使用標準 用戶體驗流程設計產(chǎn)品
4.掌握設計規(guī)范的制定方法和產(chǎn)品的評估標準,能初步定義多個產(chǎn)品線的設計規(guī)范,保障所有產(chǎn)品的一致性
能快速建立產(chǎn)品上線前的評估規(guī)則
5.掌握現(xiàn)代產(chǎn)品設計的美學思維,評價產(chǎn)品美學的能力
培訓對象
1. 本課程適用于項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、業(yè)務、技術工程師、研發(fā)工程師、測試工程師、運營、設計師
2. 本課程適用于不了解產(chǎn)品設計規(guī)范的傳統(tǒng)開發(fā)團隊
3. 本課程適用于想學習用戶體驗、交互設計實戰(zhàn)項目經(jīng)驗的學員
4. 本課程適用于對設計和用戶體驗感興趣的人群
課程大綱
1-用戶體驗趨勢和評估方法 |
1.1趨勢之上-最新行業(yè)的用戶體驗態(tài)勢 - 體驗與交互層面行業(yè)趨勢 - 品牌與視覺行業(yè)趨勢 - 功能與內(nèi)容層面行業(yè)趨勢 - 市場與運營層面行業(yè)趨勢 1.2一線互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)品的設計文化和設計方法 - 充分的用戶調(diào)研 - 設計主導研發(fā) - 精確到像素的原型設計 - 方案選擇-10選3,3選1 - 每周兩次設計會議保障設計質(zhì)量 1.3好的用戶體驗案例與可以改善的用戶體驗案例 - 好的用戶體驗案例 - 不好的用戶體驗案例 - 如何讓用戶體驗更美好 1.4如何進行有效的用戶體驗評估 - 用戶體驗與交互設計維度 - 品牌與視覺維度 - 功能與內(nèi)容維度 - 市場表現(xiàn)維度 1.5您公司產(chǎn)品的問題初步分析 |
2-實例剖析用戶體驗設計的流程 |
2.1用戶體驗實戰(zhàn)案例剖析 2.2用戶體驗的設計流程總結(jié) - 用戶體驗的設計流程 - 我們的產(chǎn)品如何借鑒運用 2.3精巧規(guī)劃-提高用戶體驗設計效率 - 設計相關資源庫的管理 - 項目過程照片管理(白板、手繪原型圖) - 原型設計管理 2.4用戶體驗常見問題解答 |
3-團隊組建與科學的團隊配合流程 |
3.1用戶體驗設計之思想篇-敏捷型用戶體驗團隊的組建以及成員分工 - 什么是體驗設計師 - 拒絕純粹的視覺設計和技術研發(fā) - 做產(chǎn)品體驗的牽頭人 - 考慮產(chǎn)品盈利和體驗平衡 - 協(xié)調(diào)與管理 - 體驗設計師的能力提升要點 3.2用戶體驗設計之團隊篇-敏捷型用戶體驗團隊配合 - 產(chǎn)品經(jīng)理 - 項目經(jīng)理 - 用戶體驗設計師 - 交互設計師 - 設計師 - 前端工程師 3.3用戶體驗設計之效率篇 3.4傳統(tǒng)與敏捷 3.5國內(nèi)企業(yè)普遍存在的問題 3.6精確把控團隊配合的交付物 3.7通過案例實戰(zhàn)講解敏捷團隊的配合流程 |
4-案例分享與討論 |
4.1設計團隊內(nèi)部配合技巧-用戶體驗和交互設計、視覺設計 - 從用戶畫像到信息需求架構 - 從需求架構和流程設計 - 從低保真 > 高保真 >Demo - 大畫布統(tǒng)一管理 - 規(guī)范化的樣式控制,極簡設計原則 - 重復使用的元件定義 - 組件運用與模板 4.2產(chǎn)品團隊和設計團隊的配合技巧 4.3設計團隊和研發(fā)團隊的配合技巧 4.4產(chǎn)品團隊和研發(fā)團隊的配合技巧 4.5用戶體驗規(guī)范參考和剖析(用戶體驗、交互設計、 -I設計)的制定和落地使用 - 用戶體驗、交互設計、設計規(guī)范的制定 - 體驗規(guī)范落地使用 |
1-用戶體驗趨勢和評估方法 1.1趨勢之上-最新行業(yè)的用戶體驗態(tài)勢 - 體驗與交互層面行業(yè)趨勢 - 品牌與視覺行業(yè)趨勢 - 功能與內(nèi)容層面行業(yè)趨勢 - 市場與運營層面行業(yè)趨勢 1.2一線互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)品的設計文化和設計方法 - 充分的用戶調(diào)研 - 設計主導研發(fā) - 精確到像素的原型設計 - 方案選擇-10選3,3選1 - 每周兩次設計會議保障設計質(zhì)量 1.3好的用戶體驗案例與可以改善的用戶體驗案例 - 好的用戶體驗案例 - 不好的用戶體驗案例 - 如何讓用戶體驗更美好 1.4如何進行有效的用戶體驗評估 - 用戶體驗與交互設計維度 - 品牌與視覺維度 - 功能與內(nèi)容維度 - 市場表現(xiàn)維度 1.5您公司產(chǎn)品的問題初步分析 |
2-實例剖析用戶體驗設計的流程 2.1用戶體驗實戰(zhàn)案例剖析 2.2用戶體驗的設計流程總結(jié) - 用戶體驗的設計流程 - 我們的產(chǎn)品如何借鑒運用 2.3精巧規(guī)劃-提高用戶體驗設計效率 - 設計相關資源庫的管理 - 項目過程照片管理(白板、手繪原型圖) - 原型設計管理 2.4用戶體驗常見問題解答 |
3-團隊組建與科學的團隊配合流程 3.1用戶體驗設計之思想篇-敏捷型用戶體驗團隊的組建以及成員分工 - 什么是體驗設計師 - 拒絕純粹的視覺設計和技術研發(fā) - 做產(chǎn)品體驗的牽頭人 - 考慮產(chǎn)品盈利和體驗平衡 - 協(xié)調(diào)與管理 - 體驗設計師的能力提升要點 3.2用戶體驗設計之團隊篇-敏捷型用戶體驗團隊配合 - 產(chǎn)品經(jīng)理 - 項目經(jīng)理 - 用戶體驗設計師 - 交互設計師 - 設計師 - 前端工程師 3.3用戶體驗設計之效率篇 3.4傳統(tǒng)與敏捷 3.5國內(nèi)企業(yè)普遍存在的問題 3.6精確把控團隊配合的交付物 3.7通過案例實戰(zhàn)講解敏捷團隊的配合流程 |
4-案例分享與討論 4.1設計團隊內(nèi)部配合技巧-用戶體驗和交互設計、視覺設計 - 從用戶畫像到信息需求架構 - 從需求架構和流程設計 - 從低保真 > 高保真 >Demo - 大畫布統(tǒng)一管理 - 規(guī)范化的樣式控制,極簡設計原則 - 重復使用的元件定義 - 組件運用與模板 4.2產(chǎn)品團隊和設計團隊的配合技巧 4.3設計團隊和研發(fā)團隊的配合技巧 4.4產(chǎn)品團隊和研發(fā)團隊的配合技巧 4.5用戶體驗規(guī)范參考和剖析(用戶體驗、交互設計、 -I設計)的制定和落地使用 - 用戶體驗、交互設計、設計規(guī)范的制定 - 體驗規(guī)范落地使用 |