課程簡介
當(dāng)今世界，項目已無處不在。項目管理是極具挑戰(zhàn)性的工作，而研發(fā)項目管理由于其管理對象、團(tuán)隊特點的因素，挑戰(zhàn)更為嚴(yán)峻：市場、客戶的壓力，內(nèi)外部協(xié)調(diào)，快速的交付、高質(zhì)量低成本運作、知識積累、技術(shù)攻關(guān)……這諸多因素對研發(fā)項目管理者提出了更高的要求。
本課程從產(chǎn)品研發(fā)的模式入手，深入淺出的闡析產(chǎn)品研發(fā)項目管理的關(guān)鍵流程、方法和工具。內(nèi)容涵蓋從立項到計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、結(jié)項的全過程。從產(chǎn)品研發(fā)的角度，探尋解決研發(fā)項目管理問題之道。
本課程重點培養(yǎng)學(xué)員的項目管理的實戰(zhàn)能力：針對項目管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題進(jìn)行重點講解。課程深入淺出，理論與實戰(zhàn)結(jié)合，具有非常強(qiáng)的指導(dǎo)性和可操作性。
目標(biāo)收益
了解研發(fā)項目、項目管理的基本概念，掌握項目的界定方法；
掌握業(yè)界最佳的產(chǎn)品研發(fā)項目管理模式
系統(tǒng)掌握研發(fā)項目管理的思想、過程、方法和工具等；
掌握研發(fā)項目計劃編制方法、計劃工具與技術(shù)；
掌握研發(fā)項目計劃控制的方法、工具和技術(shù)；
了解常見的研發(fā)項目組織、團(tuán)隊模式、特點及適用場合；
掌握有效的估計方法與技術(shù)
培訓(xùn)對象
研發(fā)經(jīng)理\總監(jiān)、PMO成員、測試經(jīng)理、項目經(jīng)理、研發(fā)骨干、希望了解研發(fā)項目管理的人員等。
課程大綱
| 一、引入 |
1.研發(fā)項目管理面臨的挑戰(zhàn)和困境 2.團(tuán)隊組建 |
| 二、項目與項目管理基本概念 |
1.什么是項目？項目的特征有哪些？ 2.項目管理要素 3.研發(fā)項目管理全過程要做好哪些工作 4.研發(fā)項目成功和失敗的主要因素 |
| 三、結(jié)構(gòu)化的項目管理流程 |
1.為什么把項目流程結(jié)構(gòu)化 2.研發(fā)項目管理流程如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務(wù)） 3.研發(fā)項目過程的階段劃分、舉例 4.研發(fā)項目流程與項目管理的關(guān)系 5.研發(fā)項目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對應(yīng)關(guān)系 6.如何克服流程與效率的矛盾——項目流程的裁剪 7.小組演練 |
| 四、研發(fā)項目團(tuán)隊管理 |
1.研發(fā)項目的常見組織形式 2.職能型組織優(yōu)點、缺點、適用性 3.項目型組織優(yōu)點、缺點、適用性 4.矩陣型結(jié)構(gòu)優(yōu)點、缺點、適用性 5.如何組建研發(fā)項目團(tuán)隊 6.集成產(chǎn)品開發(fā)項目組織介紹 7.產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理工作的側(cè)重點 8.研發(fā)項目經(jīng)理的角色和職責(zé) 9.研發(fā)項目核心組成員的角色和職責(zé) 10.職能部門經(jīng)理在研發(fā)項目中的角色和職責(zé) 11.學(xué)員討論：如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問題 |
| 五、產(chǎn)品開發(fā)需求管理 |
1.為什么要加強(qiáng)需求管理？ 2.市場需求、客戶、產(chǎn)品開發(fā)需求的關(guān)系 3.需求工程概述 4.需求需要端到端管理 5.需要管理平臺 6.需求管理機(jī)制建設(shè) 7.小組演練 |
| 六、研發(fā)項目管理過程 |
1.研發(fā)項目管理過程（啟動、計劃、實施、控制、收尾） 啟動子過程——如何進(jìn)行項目立項 計劃子過程：界定和分解項目目標(biāo)，及產(chǎn)生行動方案（注意：不是技術(shù)解決方案） 控制子過程：清楚地界定項目所處狀態(tài)，和計劃進(jìn)行比較；如有偏差，采取糾正措施 收尾子過程：有序而正式的收尾，實現(xiàn)個人/項目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化 項目過程與項目流程之間的關(guān)系 2.啟動過程 什么是有效的研發(fā)項目目標(biāo) 舉例：研發(fā)項目任務(wù)書 裁剪組織級的研發(fā)項目流程 建立項目團(tuán)隊 項目開工會 3.計劃過程 計劃制定的原則 進(jìn)度計劃制定的過程 活動定義（WBS） 活動排序（PERT） 活動工期估計（寬帶、三點、類比、參數(shù)、功能點等） 制定進(jìn)度計劃 學(xué)員演練——根據(jù)課程開始時識別的項目，列出WBS表 PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT 關(guān)鍵路徑分析——項目經(jīng)理的管理焦點、項目目標(biāo)的影響因素 學(xué)員練習(xí)——識別關(guān)鍵路徑 項目計劃如何分層：客戶、高層、項目經(jīng)理、項目團(tuán)隊成員 4.控制過程 為什么要進(jìn)行控制？——你知道你負(fù)責(zé)的項目的狀態(tài)嗎？ 計劃的分層實施與分層控制 控制過程——會議加報告，用數(shù)據(jù)說話，準(zhǔn)確了解項目的狀態(tài) 里程碑管理：里程碑的特點、如何設(shè)置里程碑、如何應(yīng)用里程碑進(jìn)行壓力與動力管理 項目報告：周/雙周報、月度報告、階段報告、里程碑報告 QA質(zhì)量周報：客觀反映項目過程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量 度量數(shù)據(jù)：定量項目控制 變更控制：偏差申請、變更跟蹤 項目會議：開會就一定是為了解決問題嗎？ 決策評審與例外管理 5.收尾過程 項目正常關(guān)閉 項目非正常關(guān)閉 舉例：經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié) |
| 七、研發(fā)項目風(fēng)險管理 |
1.風(fēng)險不可管理？ 2.風(fēng)險 vs.問題 vs.難題 3.風(fēng)險管理模型/步驟 4.風(fēng)險識別 5.風(fēng)險評估 6.制定風(fēng)險管理計劃 7.風(fēng)險跟蹤和監(jiān)控 案例研討：在風(fēng)險管理方面存在哪些問題？請給出一些風(fēng)險管理方面的建議。 |
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一、引入 1.研發(fā)項目管理面臨的挑戰(zhàn)和困境 2.團(tuán)隊組建 |
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二、項目與項目管理基本概念 1.什么是項目？項目的特征有哪些？ 2.項目管理要素 3.研發(fā)項目管理全過程要做好哪些工作 4.研發(fā)項目成功和失敗的主要因素 |
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三、結(jié)構(gòu)化的項目管理流程 1.為什么把項目流程結(jié)構(gòu)化 2.研發(fā)項目管理流程如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務(wù)） 3.研發(fā)項目過程的階段劃分、舉例 4.研發(fā)項目流程與項目管理的關(guān)系 5.研發(fā)項目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對應(yīng)關(guān)系 6.如何克服流程與效率的矛盾——項目流程的裁剪 7.小組演練 |
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四、研發(fā)項目團(tuán)隊管理 1.研發(fā)項目的常見組織形式 2.職能型組織優(yōu)點、缺點、適用性 3.項目型組織優(yōu)點、缺點、適用性 4.矩陣型結(jié)構(gòu)優(yōu)點、缺點、適用性 5.如何組建研發(fā)項目團(tuán)隊 6.集成產(chǎn)品開發(fā)項目組織介紹 7.產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理工作的側(cè)重點 8.研發(fā)項目經(jīng)理的角色和職責(zé) 9.研發(fā)項目核心組成員的角色和職責(zé) 10.職能部門經(jīng)理在研發(fā)項目中的角色和職責(zé) 11.學(xué)員討論：如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問題 |
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五、產(chǎn)品開發(fā)需求管理 1.為什么要加強(qiáng)需求管理？ 2.市場需求、客戶、產(chǎn)品開發(fā)需求的關(guān)系 3.需求工程概述 4.需求需要端到端管理 5.需要管理平臺 6.需求管理機(jī)制建設(shè) 7.小組演練 |
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六、研發(fā)項目管理過程 1.研發(fā)項目管理過程（啟動、計劃、實施、控制、收尾） 啟動子過程——如何進(jìn)行項目立項 計劃子過程：界定和分解項目目標(biāo)，及產(chǎn)生行動方案（注意：不是技術(shù)解決方案） 控制子過程：清楚地界定項目所處狀態(tài)，和計劃進(jìn)行比較；如有偏差，采取糾正措施 收尾子過程：有序而正式的收尾，實現(xiàn)個人/項目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化 項目過程與項目流程之間的關(guān)系 2.啟動過程 什么是有效的研發(fā)項目目標(biāo) 舉例：研發(fā)項目任務(wù)書 裁剪組織級的研發(fā)項目流程 建立項目團(tuán)隊 項目開工會 3.計劃過程 計劃制定的原則 進(jìn)度計劃制定的過程 活動定義（WBS） 活動排序（PERT） 活動工期估計（寬帶、三點、類比、參數(shù)、功能點等） 制定進(jìn)度計劃 學(xué)員演練——根據(jù)課程開始時識別的項目，列出WBS表 PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT 關(guān)鍵路徑分析——項目經(jīng)理的管理焦點、項目目標(biāo)的影響因素 學(xué)員練習(xí)——識別關(guān)鍵路徑 項目計劃如何分層：客戶、高層、項目經(jīng)理、項目團(tuán)隊成員 4.控制過程 為什么要進(jìn)行控制？——你知道你負(fù)責(zé)的項目的狀態(tài)嗎？ 計劃的分層實施與分層控制 控制過程——會議加報告，用數(shù)據(jù)說話，準(zhǔn)確了解項目的狀態(tài) 里程碑管理：里程碑的特點、如何設(shè)置里程碑、如何應(yīng)用里程碑進(jìn)行壓力與動力管理 項目報告：周/雙周報、月度報告、階段報告、里程碑報告 QA質(zhì)量周報：客觀反映項目過程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量 度量數(shù)據(jù)：定量項目控制 變更控制：偏差申請、變更跟蹤 項目會議：開會就一定是為了解決問題嗎？ 決策評審與例外管理 5.收尾過程 項目正常關(guān)閉 項目非正常關(guān)閉 舉例：經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié) |
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七、研發(fā)項目風(fēng)險管理 1.風(fēng)險不可管理？ 2.風(fēng)險 vs.問題 vs.難題 3.風(fēng)險管理模型/步驟 4.風(fēng)險識別 5.風(fēng)險評估 6.制定風(fēng)險管理計劃 7.風(fēng)險跟蹤和監(jiān)控 案例研討：在風(fēng)險管理方面存在哪些問題？請給出一些風(fēng)險管理方面的建議。 |
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