課程簡介
本培訓(xùn)的特色之一是包含了IT大廠Cisco,及IBM的流程案例，講解Cisco如何引進APQC的流程分類框架，調(diào)整框架，制定新流程，以符合企業(yè)自身的需求。IBM的二個5年計劃（2010及2015）都是基于其獨特的端到端企業(yè)流程框架（Enterprise Process Framework：EPF），并依據(jù) EPF 啟動 IT的再造，是轉(zhuǎn)型與變革的典范案例。
本培訓(xùn)的特色之二是描述了全球500強采用的建模工具與標(biāo)準(zhǔn)。在全球Top 10公司中，有多家采用了全球頂尖的業(yè)務(wù)模型及流程建模工具ARIS （ARchitecture for integrated Information System）如國家電網(wǎng)和中石油等。
目標(biāo)收益
流程分類框架可以帶給企業(yè)以下效益：
規(guī)劃流程改造的投入
定義需要改造的流程
與其他組織進行內(nèi)部對標(biāo)
為跨組織的類似流程對齊IT計劃并更新
用跨業(yè)務(wù)集團和部門的同一語言討論組織績效
更好的理解企業(yè)如何經(jīng)營
整理企業(yè)內(nèi)容與知識
培訓(xùn)對象
CIO
商業(yè)分析師
業(yè)務(wù)及企業(yè)架構(gòu)師
工作角色與業(yè)務(wù)規(guī)劃及流程相關(guān)的管理人員、及部門經(jīng)理
對流程建模與開發(fā)想深入了解的技術(shù)人員
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課程大綱
| 第一天 | 1、業(yè)務(wù)流程概述 |
| 第一天 | 2、國際標(biāo)準(zhǔn)流程建模語言：BPMN (業(yè)務(wù)流程模型與符號) |
| 第一天 | 3、流程分類框架介紹 |
| 第一天 | 4、流程建模工具：ARIS Express（免費提供） |
| 第一天 | 5、練習(xí)：業(yè)務(wù)流程建模（BPMN 與 ARIS Express） |
| 第一天 |
6、業(yè)務(wù)流程案例研究 Cisco 如何使用流程分類框架 HP 企業(yè)架構(gòu)核心圖與流程分類框架 IBM 企業(yè)流程框架與商業(yè)/IT轉(zhuǎn)型 |
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第一天 1、業(yè)務(wù)流程概述 |
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第一天 2、國際標(biāo)準(zhǔn)流程建模語言：BPMN (業(yè)務(wù)流程模型與符號) |
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第一天 3、流程分類框架介紹 |
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第一天 4、流程建模工具：ARIS Express（免費提供） |
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第一天 5、練習(xí)：業(yè)務(wù)流程建模（BPMN 與 ARIS Express） |
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第一天 6、業(yè)務(wù)流程案例研究 Cisco 如何使用流程分類框架 HP 企業(yè)架構(gòu)核心圖與流程分類框架 IBM 企業(yè)流程框架與商業(yè)/IT轉(zhuǎn)型 |
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