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軟件外包項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)工作坊

華為云MVP (最有價(jià)值專家,授予方向:產(chǎn)品研發(fā)管理)

產(chǎn)品研發(fā)管理和項(xiàng)目管理專家,業(yè)界知名的“戰(zhàn)訓(xùn)派”講師和咨詢顧問(wèn)
科技部“科技創(chuàng)新CEO特訓(xùn)營(yíng)”特聘導(dǎo)師
《NPDP(產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)證)知識(shí)體系指南(第二版)》官方指定的中文版審校者
華為云MVP(最有價(jià)值專家,授予方向:產(chǎn)品研發(fā)管理,2020.08)
國(guó)際注冊(cè)產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)證(NPDP)、PMI“商業(yè)分析師”(PBA)、以及官方認(rèn)證的NPDP講師、PBA講師,北美“注冊(cè)商業(yè)分析師”(CBAP),以及PMP、ACP、CSM(注冊(cè)Scrum Master)、CAL(注冊(cè)敏捷領(lǐng)導(dǎo)力)等項(xiàng)認(rèn)證資質(zhì), 6 sigma黑帶
西安電子科技大學(xué)“大學(xué)生雙創(chuàng)教育”30位企業(yè)界特聘導(dǎo)師之一
《聰明的商業(yè)咨詢師——全局商業(yè)思維主導(dǎo)下的策略與技巧》(2022.04出版)、《用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì):加速業(yè)務(wù)增長(zhǎng)實(shí)踐指南》(2023.12出版)等7本專著的譯者
工作經(jīng)歷及專業(yè)背景
王小剛老師畢業(yè)于西安電子科技大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,“計(jì)算機(jī)應(yīng)用”專業(yè)工學(xué)碩士。他擁有23年的產(chǎn)品研發(fā)、項(xiàng)目管理與質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),曾先后供職于華為、IBM、中國(guó)移動(dòng)和QAI(外資全資咨詢顧問(wèn)公司)等多個(gè)企業(yè),擔(dān)任過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)、咨詢顧問(wèn)等多個(gè)職務(wù)。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域與特點(diǎn)
王老師善于規(guī)劃和建設(shè)覆蓋市場(chǎng)、研發(fā)、部署、維護(hù)支持等覆蓋全價(jià)值鏈和全業(yè)務(wù)的管理體系。在授課中,他一貫堅(jiān)持采用客戶實(shí)際存在的產(chǎn)品,以“真產(chǎn)品,真場(chǎng)景,真戰(zhàn)訓(xùn)”的方式,系統(tǒng)整合、協(xié)同運(yùn)用多種模型、標(biāo)準(zhǔn)或方法論以解決企業(yè)實(shí)際存在的問(wèn)題,幫助學(xué)員收獲“即插即用”的培訓(xùn)效果。
另一方面,憑借長(zhǎng)期的研發(fā)管理實(shí)踐工作中積累的豐富經(jīng)驗(yàn),基于主動(dòng)學(xué)習(xí)的“認(rèn)知共識(shí)”與“體感共情”的原則,以及當(dāng)前學(xué)員更傾向于從實(shí)踐與實(shí)際案例中學(xué)習(xí)和掌握方法、技術(shù)與工具這一共性關(guān)注點(diǎn),在各級(jí)各類課程中他都安排了大量的實(shí)例研討與剖析活動(dòng),通過(guò)引導(dǎo)、解構(gòu)、共創(chuàng)、歸納演繹等多種互動(dòng)方式“寓教于戰(zhàn)”。

產(chǎn)品研發(fā)管理和項(xiàng)目管理專家,業(yè)界知名的“戰(zhàn)訓(xùn)派”講師和咨詢顧問(wèn) 科技部“科技創(chuàng)新CEO特訓(xùn)營(yíng)”特聘導(dǎo)師 《NPDP(產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)證)知識(shí)體系指南(第二版)》官方指定的中文版審校者 華為云MVP(最有價(jià)值專家,授予方向:產(chǎn)品研發(fā)管理,2020.08) 國(guó)際注冊(cè)產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)證(NPDP)、PMI“商業(yè)分析師”(PBA)、以及官方認(rèn)證的NPDP講師、PBA講師,北美“注冊(cè)商業(yè)分析師”(CBAP),以及PMP、ACP、CSM(注冊(cè)Scrum Master)、CAL(注冊(cè)敏捷領(lǐng)導(dǎo)力)等項(xiàng)認(rèn)證資質(zhì), 6 sigma黑帶 西安電子科技大學(xué)“大學(xué)生雙創(chuàng)教育”30位企業(yè)界特聘導(dǎo)師之一 《聰明的商業(yè)咨詢師——全局商業(yè)思維主導(dǎo)下的策略與技巧》(2022.04出版)、《用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì):加速業(yè)務(wù)增長(zhǎng)實(shí)踐指南》(2023.12出版)等7本專著的譯者 工作經(jīng)歷及專業(yè)背景 王小剛老師畢業(yè)于西安電子科技大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,“計(jì)算機(jī)應(yīng)用”專業(yè)工學(xué)碩士。他擁有23年的產(chǎn)品研發(fā)、項(xiàng)目管理與質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),曾先后供職于華為、IBM、中國(guó)移動(dòng)和QAI(外資全資咨詢顧問(wèn)公司)等多個(gè)企業(yè),擔(dān)任過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)、咨詢顧問(wèn)等多個(gè)職務(wù)。 擅長(zhǎng)領(lǐng)域與特點(diǎn) 王老師善于規(guī)劃和建設(shè)覆蓋市場(chǎng)、研發(fā)、部署、維護(hù)支持等覆蓋全價(jià)值鏈和全業(yè)務(wù)的管理體系。在授課中,他一貫堅(jiān)持采用客戶實(shí)際存在的產(chǎn)品,以“真產(chǎn)品,真場(chǎng)景,真戰(zhàn)訓(xùn)”的方式,系統(tǒng)整合、協(xié)同運(yùn)用多種模型、標(biāo)準(zhǔn)或方法論以解決企業(yè)實(shí)際存在的問(wèn)題,幫助學(xué)員收獲“即插即用”的培訓(xùn)效果。 另一方面,憑借長(zhǎng)期的研發(fā)管理實(shí)踐工作中積累的豐富經(jīng)驗(yàn),基于主動(dòng)學(xué)習(xí)的“認(rèn)知共識(shí)”與“體感共情”的原則,以及當(dāng)前學(xué)員更傾向于從實(shí)踐與實(shí)際案例中學(xué)習(xí)和掌握方法、技術(shù)與工具這一共性關(guān)注點(diǎn),在各級(jí)各類課程中他都安排了大量的實(shí)例研討與剖析活動(dòng),通過(guò)引導(dǎo)、解構(gòu)、共創(chuàng)、歸納演繹等多種互動(dòng)方式“寓教于戰(zhàn)”。

課程費(fèi)用

6800.00 /人

課程時(shí)長(zhǎng)

2

成為教練

課程簡(jiǎn)介

越來(lái)越多的IT公司將組織的部分業(yè)務(wù)與服務(wù)采用外包的方式來(lái)獲取,以節(jié)約成本、轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)和/或聚焦核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以,如何管理外包供應(yīng)商合作伙伴、如何管理和監(jiān)控外包項(xiàng)目,成為很多軟件組織的研究課題。

目標(biāo)收益

“實(shí)用性”將是本課程的主要特征。課程中,講師將分享在研發(fā)管理咨詢和項(xiàng)目管理咨詢活動(dòng)中所積累的關(guān)于外包項(xiàng)目管理的大量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);而這些“小貼士”、“小竅門”類型的經(jīng)驗(yàn)又可以快速的被應(yīng)用實(shí)際工作當(dāng)中。特別的,4個(gè)精心設(shè)計(jì)的、貼合貴公司實(shí)際的場(chǎng)景式演練貫穿培訓(xùn)始終,以提高學(xué)員對(duì)該培訓(xùn)課程的實(shí)際操作能力。在培訓(xùn)過(guò)程中還將提供講師歷年積累下來(lái)的、被多個(gè)軟件企業(yè)證明行之有效的、有助于提升貴公司外包管理能力的若干模版/表單。

培訓(xùn)對(duì)象

項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)管理人員、質(zhì)量保證工程師(QA)等。

課程大綱

軟件外包的基本概念 1)兩種外包形式
a)人力資源外包
b)項(xiàng)目外包
2)外包項(xiàng)目的生命周期
3)外包項(xiàng)目所面臨的誘惑和挑戰(zhàn)
a)外包項(xiàng)目管理中最容易被忽視的環(huán)節(jié):哪些可以外包、哪些不可以外包
b)外包項(xiàng)目管理中最危險(xiǎn)的錯(cuò)誤:“因?yàn)槲覀儾粫?huì)做所以找外包”的外包策略
c) 外包項(xiàng)目管理中最應(yīng)該被關(guān)注的活動(dòng):針對(duì)外包項(xiàng)目的管理其復(fù)雜度高于對(duì)普通項(xiàng)目的管理
他山之石:使用CMMI模型建立和維護(hù)項(xiàng)目外包管理的流程體系 1)CMMI-DEV && CMMI-SVC簡(jiǎn)介
2) CMMIs最應(yīng)該被關(guān)注的4項(xiàng)基本思想,也是對(duì)外包項(xiàng)目管理最有用的4個(gè)基本原則:
a)目標(biāo)管理,以始為終;
b)量化管理,持續(xù)改進(jìn);
c)系統(tǒng)思考,過(guò)程優(yōu)化;
d)融合集成,匯通天下
未有外包之前:建立和維護(hù)與外包相適應(yīng)的項(xiàng)目管理流程體系(上) 1)通過(guò)對(duì)組織業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略分析,確認(rèn)組織內(nèi)哪些領(lǐng)域可以外包,哪些不可以
2)實(shí)例介紹與演練之一:根據(jù)給定的場(chǎng)景,分析兩個(gè)虛擬項(xiàng)目場(chǎng)景關(guān)于外包的可行性
3)“項(xiàng)目外包”的開發(fā)模式對(duì)組織內(nèi)項(xiàng)目管理、研發(fā)管理和人力資源管理??等體系的影響和建設(shè)要求
a)完整的、一致的和雙向可追溯的需求開發(fā)與需求管理體系的建立
i)UseCase方法分析和確定業(yè)務(wù)需求
ii)IPO方法分解業(yè)務(wù)需求為軟件需求/產(chǎn)品組件需
iii)需求的橫向跟蹤和變更管理
未有外包之前:建立和維護(hù)與外包相適應(yīng)的項(xiàng)目管理流程體系(下) 1)“項(xiàng)目外包”的開發(fā)模式對(duì)組織內(nèi)項(xiàng)目管理、研發(fā)管理和人力資源管理??等體系的影響和建設(shè)要求
a)y = f(x)——在確定的估算技術(shù)(而不是單憑經(jīng)驗(yàn))驅(qū)動(dòng)下建立可重復(fù)應(yīng)用的估算方法
i)功能點(diǎn)估算(IFPUG)方法
ii)COCOMO II估算經(jīng)驗(yàn)公式
iii)其他的企業(yè)級(jí)估算方法和技術(shù)
b)雙重驗(yàn)收/確認(rèn)機(jī)制的建立
i)系統(tǒng)級(jí)驗(yàn)收測(cè)試
ii)應(yīng)用級(jí)驗(yàn)收測(cè)試
2)實(shí)例介紹與演練之二:根據(jù)講師給定的兩個(gè)虛擬項(xiàng)目場(chǎng)景,分析并確定其驗(yàn)收測(cè)試的測(cè)試策略
招兵買馬:外包供應(yīng)商伙伴的選擇與確認(rèn) 1)“外包供應(yīng)商列表”(vendor list)的建立與維護(hù)
2)經(jīng)驗(yàn)分享:如何快速的識(shí)別和評(píng)價(jià)一個(gè)外包供應(yīng)商的過(guò)程能力
3)經(jīng)驗(yàn)分享:如何快速的識(shí)別和評(píng)價(jià)一個(gè)外包供應(yīng)商的技術(shù)能力
4)針對(duì)某一特定項(xiàng)目的外包合作伙伴的識(shí)別與確認(rèn)
勾勒藍(lán)圖:外包項(xiàng)目的策劃階段 1)attention!項(xiàng)目外包的范圍≠ 外包項(xiàng)目的范圍
2)確認(rèn)甲乙雙方在管理方面的責(zé)任
3)在明確項(xiàng)目需求基礎(chǔ)上,確認(rèn)項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍與邊界條件
4)確認(rèn)項(xiàng)目的計(jì)劃
5)識(shí)別項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)
a)經(jīng)驗(yàn)分享:使用“矛盾沖突矩陣”快速識(shí)別項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)
b)經(jīng)驗(yàn)分享:完整描述風(fēng)險(xiǎn)的方法
6)重要!如何確認(rèn)甲乙雙方溝通協(xié)調(diào)方式
7)實(shí)例介紹與演練之三:繼續(xù)使用演練2的場(chǎng)景,分析并制定該外包項(xiàng)目的工作任務(wù)書
斗智斗勇:如何監(jiān)控外包商和外包項(xiàng)目 1)如何實(shí)施針對(duì)外包項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r的管理評(píng)審?
2)如何實(shí)施針對(duì)外包項(xiàng)目工作產(chǎn)品交付的技術(shù)評(píng)審?
3)審計(jì):我之利器 && 它山之石
4)經(jīng)驗(yàn)分享:外包項(xiàng)目的驗(yàn)收與總結(jié)方法舉要
5)外包項(xiàng)目的后評(píng)價(jià)體系
人盡其才:針對(duì)人力資源型外包的管理與控制 1)人物、人才or人手:你需要外包什么樣的人力資源?
2)“只選對(duì)的不選貴的”:從知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和過(guò)程能力三個(gè)維度描述對(duì)外包人員的能力要求并建立對(duì)外包人員的前評(píng)價(jià)體系
3)實(shí)例介紹與演練之四:使用“三位一體”的方法分析并制定針對(duì)一個(gè)“測(cè)試工程師”的能力要求
4)“結(jié)果導(dǎo)向兼顧過(guò)程”:對(duì)外包人員的績(jī)效考評(píng)、已經(jīng)如何建立針對(duì)外包人員的后評(píng)價(jià)體系
課程分享的模版/表單 1.潛在供應(yīng)商技術(shù)能力評(píng)價(jià)表
2.外包項(xiàng)目工作任務(wù)書
3.外包項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告
4.外包項(xiàng)目后評(píng)價(jià)報(bào)告
5.外包人員能力需求::前評(píng)價(jià)
6.外包人員績(jī)效評(píng)價(jià)表::后評(píng)價(jià)
7.外包項(xiàng)目測(cè)試策略
8.外包項(xiàng)目測(cè)試報(bào)告
9.外包項(xiàng)目過(guò)程審計(jì)檢查單
軟件外包的基本概念
1)兩種外包形式
a)人力資源外包
b)項(xiàng)目外包
2)外包項(xiàng)目的生命周期
3)外包項(xiàng)目所面臨的誘惑和挑戰(zhàn)
a)外包項(xiàng)目管理中最容易被忽視的環(huán)節(jié):哪些可以外包、哪些不可以外包
b)外包項(xiàng)目管理中最危險(xiǎn)的錯(cuò)誤:“因?yàn)槲覀儾粫?huì)做所以找外包”的外包策略
c) 外包項(xiàng)目管理中最應(yīng)該被關(guān)注的活動(dòng):針對(duì)外包項(xiàng)目的管理其復(fù)雜度高于對(duì)普通項(xiàng)目的管理
他山之石:使用CMMI模型建立和維護(hù)項(xiàng)目外包管理的流程體系
1)CMMI-DEV && CMMI-SVC簡(jiǎn)介
2) CMMIs最應(yīng)該被關(guān)注的4項(xiàng)基本思想,也是對(duì)外包項(xiàng)目管理最有用的4個(gè)基本原則:
a)目標(biāo)管理,以始為終;
b)量化管理,持續(xù)改進(jìn);
c)系統(tǒng)思考,過(guò)程優(yōu)化;
d)融合集成,匯通天下
未有外包之前:建立和維護(hù)與外包相適應(yīng)的項(xiàng)目管理流程體系(上)
1)通過(guò)對(duì)組織業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略分析,確認(rèn)組織內(nèi)哪些領(lǐng)域可以外包,哪些不可以
2)實(shí)例介紹與演練之一:根據(jù)給定的場(chǎng)景,分析兩個(gè)虛擬項(xiàng)目場(chǎng)景關(guān)于外包的可行性
3)“項(xiàng)目外包”的開發(fā)模式對(duì)組織內(nèi)項(xiàng)目管理、研發(fā)管理和人力資源管理??等體系的影響和建設(shè)要求
a)完整的、一致的和雙向可追溯的需求開發(fā)與需求管理體系的建立
i)UseCase方法分析和確定業(yè)務(wù)需求
ii)IPO方法分解業(yè)務(wù)需求為軟件需求/產(chǎn)品組件需
iii)需求的橫向跟蹤和變更管理
未有外包之前:建立和維護(hù)與外包相適應(yīng)的項(xiàng)目管理流程體系(下)
1)“項(xiàng)目外包”的開發(fā)模式對(duì)組織內(nèi)項(xiàng)目管理、研發(fā)管理和人力資源管理??等體系的影響和建設(shè)要求
a)y = f(x)——在確定的估算技術(shù)(而不是單憑經(jīng)驗(yàn))驅(qū)動(dòng)下建立可重復(fù)應(yīng)用的估算方法
i)功能點(diǎn)估算(IFPUG)方法
ii)COCOMO II估算經(jīng)驗(yàn)公式
iii)其他的企業(yè)級(jí)估算方法和技術(shù)
b)雙重驗(yàn)收/確認(rèn)機(jī)制的建立
i)系統(tǒng)級(jí)驗(yàn)收測(cè)試
ii)應(yīng)用級(jí)驗(yàn)收測(cè)試
2)實(shí)例介紹與演練之二:根據(jù)講師給定的兩個(gè)虛擬項(xiàng)目場(chǎng)景,分析并確定其驗(yàn)收測(cè)試的測(cè)試策略
招兵買馬:外包供應(yīng)商伙伴的選擇與確認(rèn)
1)“外包供應(yīng)商列表”(vendor list)的建立與維護(hù)
2)經(jīng)驗(yàn)分享:如何快速的識(shí)別和評(píng)價(jià)一個(gè)外包供應(yīng)商的過(guò)程能力
3)經(jīng)驗(yàn)分享:如何快速的識(shí)別和評(píng)價(jià)一個(gè)外包供應(yīng)商的技術(shù)能力
4)針對(duì)某一特定項(xiàng)目的外包合作伙伴的識(shí)別與確認(rèn)
勾勒藍(lán)圖:外包項(xiàng)目的策劃階段
1)attention!項(xiàng)目外包的范圍≠ 外包項(xiàng)目的范圍
2)確認(rèn)甲乙雙方在管理方面的責(zé)任
3)在明確項(xiàng)目需求基礎(chǔ)上,確認(rèn)項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍與邊界條件
4)確認(rèn)項(xiàng)目的計(jì)劃
5)識(shí)別項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)
a)經(jīng)驗(yàn)分享:使用“矛盾沖突矩陣”快速識(shí)別項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)
b)經(jīng)驗(yàn)分享:完整描述風(fēng)險(xiǎn)的方法
6)重要!如何確認(rèn)甲乙雙方溝通協(xié)調(diào)方式
7)實(shí)例介紹與演練之三:繼續(xù)使用演練2的場(chǎng)景,分析并制定該外包項(xiàng)目的工作任務(wù)書
斗智斗勇:如何監(jiān)控外包商和外包項(xiàng)目
1)如何實(shí)施針對(duì)外包項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r的管理評(píng)審?
2)如何實(shí)施針對(duì)外包項(xiàng)目工作產(chǎn)品交付的技術(shù)評(píng)審?
3)審計(jì):我之利器 && 它山之石
4)經(jīng)驗(yàn)分享:外包項(xiàng)目的驗(yàn)收與總結(jié)方法舉要
5)外包項(xiàng)目的后評(píng)價(jià)體系
人盡其才:針對(duì)人力資源型外包的管理與控制
1)人物、人才or人手:你需要外包什么樣的人力資源?
2)“只選對(duì)的不選貴的”:從知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和過(guò)程能力三個(gè)維度描述對(duì)外包人員的能力要求并建立對(duì)外包人員的前評(píng)價(jià)體系
3)實(shí)例介紹與演練之四:使用“三位一體”的方法分析并制定針對(duì)一個(gè)“測(cè)試工程師”的能力要求
4)“結(jié)果導(dǎo)向兼顧過(guò)程”:對(duì)外包人員的績(jī)效考評(píng)、已經(jīng)如何建立針對(duì)外包人員的后評(píng)價(jià)體系
課程分享的模版/表單
1.潛在供應(yīng)商技術(shù)能力評(píng)價(jià)表
2.外包項(xiàng)目工作任務(wù)書
3.外包項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告
4.外包項(xiàng)目后評(píng)價(jià)報(bào)告
5.外包人員能力需求::前評(píng)價(jià)
6.外包人員績(jī)效評(píng)價(jià)表::后評(píng)價(jià)
7.外包項(xiàng)目測(cè)試策略
8.外包項(xiàng)目測(cè)試報(bào)告
9.外包項(xiàng)目過(guò)程審計(jì)檢查單

課程費(fèi)用

6800.00 /人

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