商業(yè)環(huán)境中的產(chǎn)品體驗設(shè)計創(chuàng)新維度

案例概述:
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的歷程中隨著軟硬件的更新迭代，聯(lián)動著供需躍遷，以往我們追求新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)，追求大流量新用戶，當(dāng)下更多的組織在考量的則是可持續(xù)可停留。針對不同的時間節(jié)點和發(fā)展階段，體驗設(shè)計在整個的產(chǎn)品閉環(huán)中，起到的作用首先應(yīng)是需要滿足商業(yè)環(huán)境階段訴求的前提下，進(jìn)而做出適合當(dāng)下的體驗設(shè)計賦能解決方案。所以產(chǎn)品的創(chuàng)新，下放到體驗設(shè)計環(huán)節(jié)創(chuàng)新，對應(yīng)不同的商業(yè)階段，從根本上說是不是一個偽需求？以及，在需要創(chuàng)新的場景，何種創(chuàng)新才能算是創(chuàng)新？階段吻合、頻率同步，理清體驗設(shè)計在產(chǎn)品鏈條中的優(yōu)先級，確立體驗設(shè)計需求的必要性。創(chuàng)新的核心是解決問題的腦洞，是用戶訴求的超預(yù)期反饋，是感官認(rèn)知豐富度的提升。

演講題綱:
1，電商行業(yè)演變從 PC電商、移動電商、社交電商、直播電商，反觀用戶訴求躍遷、軟硬件技術(shù)迭代。
2，新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)、大流量新用戶、可持續(xù)可停留，企業(yè)目標(biāo)迭代，引出產(chǎn)品策略。
3，體驗設(shè)計思路，界面、用戶、服務(wù)、系統(tǒng)，四個層級，我們所處的水平。
4，京東 APP V8.0-9.0 改版方案，拆解復(fù)雜業(yè)務(wù)需求，落地設(shè)計至產(chǎn)品表現(xiàn)。京東微信購物V1.0-7.0演變歷程，對應(yīng)用戶屬性與商業(yè)目標(biāo)關(guān)聯(lián)，乃至下放至體驗設(shè)計環(huán)節(jié)的思考。
5，綜述，復(fù)雜問題解決，拋開奇思妙想，更多的是大問題拆解成小問題的能力。

話題亮點：
1，創(chuàng)新不一定是大刀闊斧，更多的是細(xì)小瑣碎。
2，階段看當(dāng)下，規(guī)劃看長遠(yuǎn)，適用于產(chǎn)品創(chuàng)新，也適用于職業(yè)發(fā)展。