基于場景和客戶洞察的金融產(chǎn)品增長

案例概述:


近兩年用戶增長概念大熱，本質(zhì)上的含義是通過科學(xué)有序的分析，利用產(chǎn)品設(shè)計、運營手法、技術(shù)手段和精細(xì)化客群洞察等手段實現(xiàn)增長，對最終轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。
在早已不是野蠻生長市場的今天，是否能夠做到有效的增長幾乎是衡量一家公司的唯一標(biāo)準(zhǔn)。伴隨著獲客成本的不斷攀升，增長黑客概念也在最近兩年異常火熱，很多公司也都配備了專業(yè)的用戶增長團(tuán)隊。
我們試圖通過一些經(jīng)典案例和實際工作的實戰(zhàn)經(jīng)驗，一起討論在實現(xiàn)增長和優(yōu)化過程中的思考和方法以及取得的最終成果的過程。




演講題綱:
1、 BAT產(chǎn)品設(shè)計和管理流程
了解從需求到上線的全閉環(huán)設(shè)計流程，了解整個的產(chǎn)品設(shè)計的流程和部門配合關(guān)系，同時了解互聯(lián)網(wǎng)公司的分工和專有名詞。了解從客戶需求到功能實現(xiàn)的思考路徑。
2、 增長是產(chǎn)品價值的釋放
了解增長的前提是產(chǎn)品設(shè)計的完備性和可用性，產(chǎn)品流程的順暢和體驗會影響增長的策略設(shè)計和轉(zhuǎn)化效果。
3、 基于用戶心智路徑的增長模型
了解用戶的第一心理訴求和第一目的感知原則，從用戶心智出發(fā)思考增長模型。
4、 從流量分層到獲客轉(zhuǎn)化
流量的多樣性會帶來后續(xù)產(chǎn)品設(shè)計的多樣性和一致性，了解流量的種類和共性，并學(xué)習(xí)如何針對流量的差異設(shè)計后續(xù)產(chǎn)品體驗。
5、 基于落地頁產(chǎn)品的增長實踐
落地頁是業(yè)務(wù)的第一門面，以始為終的建立用戶感知，并以此為舉例進(jìn)行增長案例，進(jìn)行思維模式的啟發(fā)。
6、 增長的過程就是成長的過程
產(chǎn)品增長和個人成長也是互相共通的，了解舒適區(qū)，成長區(qū)的關(guān)系和思考方式。


話題亮點：
包含案例：
- 抖音直播，從直播打賞，主播心態(tài)等角度講述這個場景的用戶心理和場景細(xì)節(jié)設(shè)計。
- E代喝，從一款有趣的APP入手，了解這個場景的背后需求和創(chuàng)新意識。
- 吃飯防賤套，學(xué)習(xí)真需求和偽需求的辨別。了解有些場景并不一定需要完整解決。
- 金融信貸借款，從線上現(xiàn)金貸信貸產(chǎn)品入手，了解這個場景下的增長模型和思考